Parque Mochima. Estado Anzoateguí- Venezuela

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martes, 16 de febrero de 2010

Inovación en una organización mundial en la nueva @conomía

Saludos innovadores!!


Les presento una información que bien pudiera ser un querer personal de que lo que aquí se va a publicar, sea, por defecto, parte de la estrategia de muchas empresas Latinamericanas.


Claro, soñar no cuesta nada, pero si de algo sirve, les presento cómo está considerada la innovación de un gran Banco internacional español:



Innovación y desarrollo (I+D) en nuestra organización

Innovar consiste en estar abierto a las buenas ideas y además, convertirlas en realidad.

Uno de los principios de la cultura corporativa de esta organización es la innovación como palanca de progreso. Así, la innovación constituye uno de los pilares en los que se basa la estrategia de la organización, tiene que consolidar el liderazgo del actual modelo de grupo y, al mismo tiempo, abrir nuevas alternativas que permitan transitar a un modelo no conocido, un modelo que también asegure este liderazgo.

Nuestra organización ha trasladado a las áreas de negocio la responsabilidad de innovar, acercando este proceso a las personas que más en contacto están con los clientes.

La innovación se aborda desde tres perspectivas orientadas siempre a la creación de valor:
la innovación de negocio, que contribuye a fortalecer el posicionamiento de la organización
la innovación tecnológica, y
la innovación en nuevos modelos de negocio, que explota oportunidades en la fidelización de clientes, o la captación de nuevos segmentos.

Desde esta triple perspectiva se desarrollan iniciativas encaminadas a crear opciones en todos los modelos de banco de futuro que se pueden explorar. Los procesos de innovación cumplen así una función de facilitadores para que todas y cada una de las personas que forman el grupo apliquen la innovación en su labor diaria.

El objetivo es crear más valor que los competidores y hacer visible ese valor para el mercado; ser innovadores y conseguir que los clientes perciban ese valor diferencial que les aporta la organización. La clave está en impregnar a los procesos, a la estrategia y a los productos del gen innovador.

Innovación de negocio

Innovar es una actitud que surge de la inquietud de mejorar constantemente y de explorar formas distintas y más eficaces de hacer las cosas. En esta línea, los departamentos de Innovación ayudan a fortalecer el posicionamiento de la organización como gran empresa a través de la innovación y la calidad. Desde Desarrollo de Negocio, el departamento de Innovación corporativa contribuye mediante las siguientes funciones:

* el desarrollo de herramientas de innovación, que contribuyen a permeabilizar el este grupo corporativo a las mejores prácticas internas y externas, dando soporte a las áreas para liderar la generación y extensión de mejores prácticas.


* el desarrollo de un Modelo de innovación, pionero en el sector financiero de este país, que sirve a las áreas para evaluar su capacidad de innovación y actuar, mediantes planes de acción, para mejorar cada uno de los factores que afectan a la innovación.

Innovación tecnológica


El objetivo de Innovación tecnológica es facilitar el aprovechamiento de las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías, desarrollando su actividad mediante un proceso de identificación, validación y aplicación de aquellas tecnologías que sean de mayor interés tanto para las áreas de negocio como para las áreas de apoyo del grupo.


El proceso de trabajo es el siguiente:

1.- Detección de nuevas soluciones mediante la prospección continua de noticias tecnológicas aparecidas en medios especializados. A través de la intranet y sistemas de información se difunden boletines diarios de noticias tecnológicas y otros análisis en profundidad sobre las tecnologías de mayor interés.

2.- Contraste de las soluciones y de su aportación de valor con las áreas de negocio o de apoyo, seguido de la validación y realización de maquetas orientadas a las necesidades de negocio.

3.- Aplicación de las tecnologías seleccionadas y validadas mediante el desarrollo de proyectos piloto.

Desarrollos de modelos de innovación

El desarrollo de un Modelo de innovación, pionero en el sector de nuestro negocio en este país, que sirve a las áreas para evaluar su capacidad de innovación y actuar, mediante planes de acción, para mejorar cada uno de los factores que afectan a la innovación.

Nuevos modelos de negocio

Esta unidad, actualmente dentro del área de Desarrollo de negocio e Innovación de en el nivel minorista identifica y pone en marcha nuevas líneas de negocio para la organización. La exploración de oportunidades de crecimiento se canaliza en torno a tres objetivos principales:
incrementar la fidelidad de los clientes en los mercados donde la organización tiene gran implantación. La fidelización de clientes se apoya en la oferta de servicios no financieros de valor diferencial para particulares y pymes (turismo, ocio, salud o vivienda, ...) con ventajas adicionales para los clientes de la organización.

Captar clientes en nuevos segmentos y mercados.

La explotación de los activos de la organización, se exploran nuevas vías de ingresos a partir de lo que la empresa ya “posee” (marca, red de oficinas, capacidad de proceso...) y también a través de las tecnologías emergentes (movilidad, biometría o geolocalización).

Mediante investigaciones de mercado sobre las necesidades de particulares y pymes y sus patrones de consumo, análisis de mercados y sectores y análisis de activos de la organización, se han identificado oportunidades que, una vez priorizadas y calendarizadas, constituyen el núcleo del plan estratégico de la unidad.

La creación de la unidad de Nuevos Modelos de Negocio supone una iniciativa revolucionaria en el sector que atiende la organización. Con ella, la empresa deja de pensar exclusivamente en términos de oferta financiera y productiva para ver a sus clientes como un todo, como personas que tienen necesidades en diferentes ámbitos (salud, vivienda, formación, ocio, etc.) a las que se pretende dar solución integral.

Nos veremos en el próximo,

viernes, 12 de febrero de 2010

La pesca, la ciencia y la tecnología a partir de un refrán

Saludos innovadores!!!

Ando en una onda de reflexión, proveniente, fundamantalmente de dos emociones claves: la tristeza y la frustachera (que es una forma elegante de decir, frustación con arrechera) en cuanto a cómo están las cosas en materia de ciencia y tecnología; así como con uno de los servicios clave basado, básicamante en tecnología y en gerencia.

Comienzo el punto a partir de un refrán popular:

"Lo importante no es darle de comer, sino enseñarlo a pescar"

En cuanto a enseñar, tradicionalmente se entiende que es transmitir conocimientos; sin embargo, sostengo que el asunto es ir más allá. Me explico, cuando uno enseña, FACILITA que el otro o los demás, APLIQUEN los conocimientos transmitidos. Quedarnos en la transmisión de concimientos es jugar a perdedor o como dicen, echar el dinero en una cesta sin fondo; debido a la ausencia de asimilación, de repetición, de ejecución, de práctica y de contínuo refuerzo y apoyo.

Enseñar implica el otro lado de la moneda y ello hace referencia al aprender. El aprendizaje es uno de los procesos clave en los cambios, pero no desde la óptica tradicional de que aprender es acumular u obtener conocimiento; más bien, en estos momnetos, ello es por defecto y estoy de acuerdo con la definición del profesor Ardila (1997) que el aprendizaje es un cambio relativamente permanente del COMPORTAMIENTO que ocurre como resultado de la PRÁCTICA.

Enseñar y aprender es cambiar conductas.

Volviendo al refrán del pescado, hay un punto clave que está asociado a la utilización, aplicación y uso de la ciencia y la tecnología; así como a su disposición o actitud. Aclaro: es la complementación entre la HABILIDAD y la DISPOSICIÓN o ACTITUD hacia la ciencia y la tecnología.

Me acuerdo de una entrevista que le hicieran a una persona espacializada en desastres en referencia al terremoto ocurrido en Haití: Decía, lo importante no es la actitud de ayuda a nuestros hermanos de Haití; sino la habilidad y capacidad de planificar, organizar, dirigir y controlar la ayuda. Hacía referencia a la HABILIDAD en desplegar las acciones.

Vuelvo al refrán: la idea es ir más allá de enseñar a pescar, sino a diseñar, elaborar y comercializar ANZUELOS. (El know what y el know how de la ciencia y de la tecnología), ALINEADA a las necesidades de cada país en Latinoamérica y que luego se complementen.

En mi opinión, allí es por dende deben ir los tiros en materia de ciencia y tecnología y por ello, estoy más de acuerdo con el profesor Herrera (1979), que Llatinoamérica necesita desarollar su propia capacidad tecnológica, una ciencia y tecnología intermedia, con mayor uso de mano de obra, debido a la escasez de capital y el grave problema del desempleo crónico.

Cerrando el refrán la idea sería: El pescado que comemos se basa en la enseñanza-aprendizaje y en el diseño, producción y comercialización mundial de anzuelos"

Con ello, se me calma la frustachera y mejor cinado los gobiernos den el ejemplo en crear las condiones que la ciencia no puede dar: las condiciones políticas, sociales y económicas.

La capcidad de una sociedad para incorporar la ciencia y la tecnología como factores dinpamicos para su progreso depende de las condiones antes mencionadas.

Bibliográfia

-Ardila, R. (1997). Psicología del aprendizaje. México: Edit. Siglo XXI.
-Herrera, A. (1979). Ciencia y política en Amércia Latina. México: Edit. Siglo XXI.

Hasta la próxima,

Hasta la próxima.
No obstante,

martes, 9 de febrero de 2010

Breve ensayo sobre cambio y transición organizacional

Saludos innovadores!



A continuación les copio un breve ensayo, ayudado por infromación seleccioanda de la red; el cual preparé para una breve charla en la universidad y que en mi opinión, aún está vigente:



Ensayo sobre: Cambio y Transición Organizacional

Las organizaciones actúan en un medio que le impone cada vez mayores exigencias por lo que deben elevar sistemáticamente el nivel de satisfacción de estas crecientes necesidades de la sociedad. Para lograr esto su dirección debe desplegar una ardua labor en la búsqueda de alternativas que se caractericen por su nivel de creatividad y en la que se conjuguen todos los recursos destinados por la organización para obtener un resultado satisfactorio.



En este proceso de búsqueda es imprescindible que el recurso humano, las personas que integran la organización, estén conscientes de que para que la entidad mejore su rendimiento y como consecuencia pueda insertarse en un mundo caracterizado por una gran competitividad deben estar plenamente identificados con los objetivos trazados por la organización ya que precisamente las personas constituyen la fuerza motriz en la conducción y ejecución de todo el proceso transformador porque son ellas las que frente a un proceso de cambio deben ser capaces de guiar al sistema a ganar una posición ventajosa en el mercado.


En los últimos tiempos, el mercado se ha caracterizado por una evolución constante, aparece un cliente exigente que no está dispuesto a aceptar excusas en la calidad del producto o del servicio que se le ofrece, por lo que las empresas deben ser capaces de captar sus exigencias y de aumentar permanentemente su satisfacción, ya que solo las entidades que se caractericen por la calidad de sus productos y servicios y por una desenfrenada orientación al mercado, sobreviven en este, alcanzan notoriedad y prosperan, esto solo se logra si existe una capacidad para adaptarse a estos cambios por parte de la Dirección, la Organización y las Personas que son precisamente las ejecutoras de estos procesos.


Es por eso que el presente trabajo se dedica a plantear algunas consideraciones acerca de la conducta a seguir por la Dirección, la Organización y las Personas para poder sobrevivir en un entorno que le impone cada vez mayores exigencias.


Para la realización del mismo se utilizó como método investigativo el Dialéctico Materialista, el cual al estudiar la relación general y el desarrollo del mundo, determina el enfoque hacia el estudio del mismo. Otro de los métodos utilizados es el Inductivo Deductivo que parte de propósitos particulares para llegar a los generales y viceversa, se utilizó además el método sistémico estructural al considerarse la organización del proceso en su carácter de sistema.



¿HACIA DONDE ORIENTAR EL CAMBIO?

Nuestro mundo, está sufriendo una de las más profundas transformaciones de toda su historia debido a que las exigencias del entorno son cada día más crecientes, en la empresa se produce una carrera acelerada en busca de métodos de cambio para poder sobrevivir en este entorno turbulento, estos cambios deben estar orientados hacia la Dirección, la Organización y las Personas, garantizándose la plena correspondencia de estos con vistas a alcanzar un adecuado desempeño global de la organización .
De lo anterior se infiere que hoy en día es ineludible el cambio para que la empresa subsista, por lo que se impone desarrollar habilidades para lograr estas transformaciones. A continuación se refieren cuales deben ser los elementos a tener en cuenta para que los sistemas estén preparados para enfrentar los constantes cambios que impone el entorno.

DIRECCIÓN

Como punto de partida en este cambio la Dirección, no solo debe conocer que hay que cambiar, sino que debe provocar el cambio una vez definida la misión de la organización la cual debe estar fundamentada sólidamente para que esta esté enfocada a la satisfacción de las exigencias del entorno, además No solo definirla sino transmitirla, hasta asegurarse que es comprendida y compartida por todo el resto del sistema, para esto es necesario que los directivos se caractericen por poseer una gran capacidad y conocimientos técnicos sobre la actividad que se realice y así poder definir en cada momento que es lo que hay que hacer, ya que el cambio, hoy es algo inevitable para mantener la continuidad, que si bien es necesaria para la empresa también lo es para la sociedad, el cambio es un prerrequisito, si No cambias, mueres. Sometidos hoy, a una fuerte presión exterior, las organizaciones más que nunca, deben decidir cómo afrontar el futuro, a pesar, de esa gran incertidumbre.


Cada sector es diferente, al igual que cada empresa, pero existen reglas generales de comportamiento organizacional que marcan la pauta ya que otro de los grandes handicaps del cambio, es que, a veces, la dirección desconoce que es lo que hay que cambiar es por eso primero es menester identificar, ¿Adónde se quiere ir? Para así, extirpar todas aquellas partes que no contribuyan a tal objetivo. Y asegurar la viabilidad a corto y largo plazo de la organización. Por regla general, se debe cambiar todo aquello que es superfluo y no añade valor.


Un cambio sin objetivo, creará una gran inestabilidad y desconcierto. Cuando se transmite indefinición, se comunica confusión por eso la dirección debe velar por:


· Examinar con seriedad el mercado y las realidades de la competencia.


· Identificar las oportunidades importantes.


· Reunir un grupo con poder suficiente para liderar el cambio.


· Conseguir que los miembros del grupo colaboren como un equipo.


· Crear una visión que ayude a orientar los esfuerzos del cambio.


· Desarrollar estrategias para la realización de esa visión.


· Comunicar la visión.


· Utilizar todos los medios para transmitir incesantemente la nueva misión y las nuevas estrategias.


· Dar amplia participación y autonomía de actuación.


· Cambiar los sistemas o estructuras incompatibles con la visión.


· Animar a asumir riesgos y estimular las ideas, actividades y acciones no tradicionales.


· Recompensar y reconocer públicamente a quienes hicieron posibles las mejoras.


· Consolidar las mejoras y producir aún más cambios.


· Cambiar todos los sistemas, estructuras y políticas que no encajan entre sí y que no se ajustan a la visión.


· Contratar, promocionar y desarrollar a las personas que pueden poner en práctica la visión.


· Reforzar el proceso con nuevos proyectos, temas y agentes de cambio.


· Crear un mayor sentido de urgencia.


· Obtener un mejor rendimiento orientando hacia el cliente, potenciando el liderazgo y haciendo más eficaz la gestión.


· Articular las relaciones entre las nuevas conductas y los éxitos de la empresa.



ORGANIZACIÓN

Las estrategias adoptadas por la alta dirección deben constituir el punto de partida para la forma que va a funcionar la organización ya que esta y el entorno son como vasos comunicantes, se nivelan, o se produce desequilibrio por eso la organización debe eliminar todos aquellos sistemas rígidos inflexibles, lentos, impersonales, todo aquello que va en contra de las tendencias actuales del entorno, se debe trabajar sobre la base de lograr que el funcionamiento del proceso esté orientado hacia la productividad, para ello la estrategia a seguir debe estar encaminada a cambiar o adoptar nuevos métodos de trabajo, con el objetivo de dar respuesta a la gran presión competitiva a la que se encuentran sometido las organizaciones.


El principal reto al cuál se enfrentan es al cliente el cual exige cada día calidad de los productos o los servicios que recibe, ya que el cliente que enfrentamos en el mercado es un cliente evolucionado, más informado, más atento y racional en sus elecciones, por lo que es un consumidor exigente. Lo anterior provoca que la organización necesite cambiar para adaptarse a los cambios que se están produciendo en el entorno.


La organización debe ser capaz de identificar cuales son las limitaciones que impiden alcanzar exitosamente el logro de su misión, estas restricciones pueden estar localizadas en cualquiera de los eslabones que conforman su sistema logístico ya que una vez que estas estén identificadas deben de adoptarse medidas para su eliminación, estas medidas deben estar orientadas hacia la satisfacción del cliente, que es en definitiva quien define cuales deben ser las medidas, métodos y procedimientos que permitan conjugar de forma armónica y racional los elementos del proceso (objetos, medios y fuerza de trabajo) a fin de garantizar los objetivos del sistema.


Como se ha planteado, la Dirección establece las estrategias y la Organización debe ser capaz de funcionar de manera tal que de respuestas a estas, pero quien gesta este proceso son las personas las cuales están presentes en todo el sistema y son el factor más activo dinámico dentro de las fuerzas productivas.


LAS PERSONAS


En este proceso de cambio juega un papel fundamental las personas ya que ellas son las conductoras y ejecutoras del proceso sin ellas seria imposible, esto obliga y condiciona, a ver a las personas en la organización, desde el punto de vista productivo es decir es necesaria la implicación y motivación de las personas en el trabajo, para producir más y más, inventándose numerosos sistemas de incentivos para ayudar a tal fin, hay que lograr en las personas creatividad, compromiso, iniciativa, comunicación que constituyen algunas de las exigencias de este nuevo entorno, que está cambiando rápidamente nuestra manera de vivir y de establecer relaciones, en definitiva, son algunos de los requisitos y nuevos retos, que deben asumir las personas en este nuevo entorno social.



Si consideramos, que una organización es un conjunto de personas comprometidas a un fin común. Indudablemente, éstas personas deben cambiar y este cambio, no es una cuestión de aptitud, sino más bien de actitud, por eso es que las personas de una organización deben cambiar, para que así cambie la misma. Lo realmente difícil, es que se debe adaptar y cambiar nuestra manera de pensar, el cómo enfocar los problemas, y sobretodo, nuestra manera de relacionarnos y comunicarnos.


Hasta hace poco, todavía se podía aspirar a que una organización, fuese competitiva sobre la base de una división horizontal del trabajo y vertical de las decisiones. La punta de la pirámide era la que pensaba, al resto se le pagaba para hacer, no para pensar. El verdadero éxito hoy, está en lo que realmente sienten, piensan e interpretan las personas y sobretodo en la capacidad de reconocerlo, organizarlo y utilizarlo.


Hablar de cambio, significa también hablar de resistencia al cambio. Aunque más que resistencia, la mayoría de las personas, tienen predisposición. Lo que generalmente ocurre, es que se tiene resistencia a la incertidumbre interna y externa. Muchas veces, las personas se ven envueltas en este dilema. Para que la organización avance hay que adaptarse pero también esto genera, temores de pérdida de status, estabilidad, tranquilidad y sobretodo, la dificultad mental de interpretar todos estos nuevos cambios.


No cabe duda, que las maneras de enfocar este dilema, intentan beneficiar a la organización, adaptándola a este nuevo futuro, sin crearle aspectos traumáticos que la puedan perjudicar.
Si se analiza primero, los supuestos que subyacen en el enfoque mental y que justifican la afirmación de resistir a cambiar.



Para así, no crear inestabilidad en la organización se aprecia que están fundamentados básicamente en seis posibles supuestos:


*No hay nada más molesto para las personas, que hacer algo en la que no se siente identificada, no se puede provocar ningún cambio, si antes, no se ha considerado la situación de las 6 necesidades emocionales fundamentales que tienen todas las personas.


Las personas se ponen más o menos nerviosas, cuando sufren alguna consecuencia respecto a:


· Tienen una gran necesidad de sentirse seguros, de tener una cierta estabilidad que le permita poder desarrollar otras aptitudes.


· La singularidad, es otra necesidad fundamental. A todos les gusta en cierta manera sentirse importantes, ser reconocidos.


· Les gusta muchísimo desarrollar su propio crecimiento como personas y profesionales.


· Por el contrario, se asustan enormemente al sentirse solos. Tienen una necesidad natural de compartir, de interaccionar con los demás y que además se les reconozca.


· El aburrimiento les disgusta, en mayor o menor grado. A todos les gusta la variedad, la sorpresa y el reto.


· Finalmente, si algo le entristece es ver que lo que hace no contribuye a nada. Tienen las personas una fuerte necesidad emocional, de ver que aquello que hacen en el trabajo, contribuye al bien de la organización.


Cualquier iniciativa de cambio que se pretenda llevar a término, sin antes haber valorado estas seis necesidades emocionales, provocará problemas de adaptación de las personas a esa nueva situación. En definitiva, las personas tendrán lo que se viene en llamar, resistencia al cambio.


Eliyahu Goldratt, habla de 5 comportamientos de resistencia al cambio:


· Ante una nueva situación, las personas tienen una fuerte deformación de ver que el problema siempre es de otro departamento, persona, etc.


· Cuando se les demuestra que el problema depende de su área de responsabilidad, el paso siguiente es argumentar que no existe solución.


· Demostrado que si hay solución, el tercer paso de resistencia, es decir que no existen medios para resolverlo.


· El cuarto paso, es ver las partes negativas. Es decir, exponer todos los nuevos problemas que puede generar la nueva solución. Son los "Si pero".


· Finalmente, convencidos de que afecta a todos, que existe solución, que se disponen de medios y que los puntos negativos serán tratados adecuadamente, sólo nos queda dudar del prójimo. Es aquella fase en la cuál desconfiamos del trabajo que deben hacer los demás.


Las personas deben estar informadas de lo que se pretende hacer, deben comprender porque se hace, qué implicación va a tener todo esto y sobre todo poder participar.



Sentir que son singulares, que comparten el trabajo y que no están solos, ver que lo que hacen, contribuirá a un objetivo, crecer durante todo este proceso. Si esto es así, el mundo será variado y contemplará retos y sobre todo, nos dará la seguridad, de que es una organización que se preocupa por el futuro. Sólo en estas circunstancias, la predisposición será máxima y la ilusión en este nuevo proyecto generará la automotivación necesaria para ser mejor cada día y entender por lo que se lucha.


Pero ese cambio no es gratuito, debe desprender toda la energía de todas las personas de la organización, para pasar de una situación determinada, a una nueva posición.
El catalizador de esta energía, debe ser el líder de la organización, él debe transmitir esa visión y entusiasmar al resto con este nuevo proyecto. No obstante, en una empresa hace falta liderazgo y gestión, debe haber un equilibrio entre ambos. Sin una buena gestión, las empresas tienden al caos, de tal manera que se pone en grave peligro su viabilidad.


Por el contrario, el liderazgo, se ocupa del cambio. Su mayor importancia proviene de que en los últimos años el mundo empresarial, se ha vuelto más competitivo, inestable y exigente.
Hoy él hacerlo un poco mejor que en el pasado, ya no es una solución. Se requieren cambios sustanciales para poder sobrevivir y poder competir eficazmente en este nuevo entorno. Más cambios requieren más liderazgo.


Intentar provocar un cambio en la organización desde la dirección es un tremendo error, y a la vez, un generador de problemas internos que perturbarán la paz social.

CONSIDERACIONES FINALES

En todo lo expuesto hasta aquí, hay un hecho fundamental, y es que las personas, son las protagonistas. La diferencia entre una organización más competitiva y otra que no lo sea tanto, estriba en la capacidad de las personas que la componen, a interpretar estos nuevos valores, a ser capaces de salir de la zona de confort mental y adoptar una visión de cambio continua. La dirección de la organización, dejará de ser el único ente pensante, para dar paso a una dirección basada en la participación de todas las personas, trabajo de equipo y en una división multidireccional de las decisiones.



El poder de decisión debe estar allí donde exista la necesidad de decidir. No se puede funcionar con una estructura rígida y toma de decisiones vertical. Dentro de este nuevo enfoque para el cambio y considerando que todas las personas de la organización son los protagonistas, es necesario definir cuáles deben ser los aspectos que se deben tener presentes, para que se asegure un crecimiento adecuado como profesionales, y a la vez, garantice a la organización, de unas cualidades diferenciales que ayuden también a su desarrollo continuo.


Según la mayoría de los "gurúes" de la transformación organizacional, existen solamente estas dos alternativas. Autores tan variados en su enfoque como Peter Senge, Thomas Deming, Peter Drucker, Tom Peters y Jean-Paul Salleneve, parten todos de la misma premisa de que las empresas que no entran ahora en procesos de transformación organizacional integral, no verán la luz comercial del año 2000.
Esta transformación puede incluir la revaluación de muchos aspectos organizacionales, como (Brenson, 1995)


CONCERTACIÓN DE VALORES CORPORATIVOS

El tejido básico e imprescindible de cualquier sistema en transición.


ORIENTACIÓN MISIOCÉNTRICA : una misión conocida, aceptada, actualizada, contextualizada y vivida como eje de gestión, en lugar de una gerencia compuesta por una serie de acciones puntuales o situacionales (Fritjof Capra, 1984).


VISIÓN FUTURA COMPARTIDA : elemento básico para lograr una buena auto-imagen institucional, una alta auto-estima colectiva, el compromiso al cambio y el cumplimiento de las metas trazadas (Síndrome Pigmalión).


PARADIGMAS Y DISEÑOS SISTÉMICOS : conceptualizar y percibir la empresa como un sistema evolutivo compuesto por subsistemas y parte de suprasistemas, en los cuales todo lo que afecta a uno afecta, a un grado u otro, a los demás.


PRIORIZACIÓN DE LA NECESIDAD DEL CLIENTE : la convicción de todos en la empresa de que el valor agregado depende de tener al cliente como la primera prioridad.


GERENCIA PROACTIVA DEL CAMBIO : el cambio de entorno, de roles y de funciones internos deben ser planeados de manera proactiva.


DESARROLLO SINÉRGICO DE TALENTOS : la conciencia de que todos los recursos básicos que necesita la empresa en transición, ya se encuentran o pueden ser desarrollados y potencializados dentro de su personal.


LIDERAZGO FACILITADOR : una flexibilidad en la estructura y la función de liderazgo, según el nivel de desarrollo y la situación de la persona o grupo liderado.


COMUNICACIÓN DIALÓGICA : un proceso comunicacional que co-crea significados y soluciones mediante la valoración de cada individuo y de sus ideas.


PROCESOS DE TRABAJO EN EQUIPO : el uso de procesos sinérgicos y co-evolutivos de trabajo en equipo para el aprendizaje y el aumento de productividad.


PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CO-EVOLUTIVA : una planeación que toma en cuenta la satisfacción de necesidades y el empoderamiento de todos los niveles del sistema (socios, empleados, clientes, familias, comunidad, ecosistema, etc.) y no sólo de unos cuantos.







BIBLIOGRAFÍA


-Administración de la producción y de las operaciones: Conceptos, Modelos y funcionamiento./ E. -Everet... [et al.] . __ México: Ed. Prentice, 1991. __ 483p.
-Beer, Michael ... [et al.] .: Gestión de los Recursos Humanos/ Michael Beer... [et al.] , España. Ed. Ministerio del Trabajo 1989
-Bueno Campos, E. Economía de las empresas: análisis de las decisiones empresariales / E. Bueno -Campos, I. Cruz Roche. J. Durán Herrera. __ Madrid: Ed. Pirámide, 1989. __ 578 p.
-Chiavenato, Idalberto, Administración de Recursos Humanos / Idalberto Chiavenato__ México: Ed. Mc Graw Hill, 1993.___ 613 p.
-Deming W Eduards, Calidad, productividad. La salida de la crisis / W Eduards Deming. __ España: Ed. Díaz de Santos S.A, 1989 353p.
-Goldratt Eliyahu. La carrera / Eliyahu Goldratt. __ México: Ed. Castillo, 1995 . __ 273p.
-Goldratt Eliyahu. La meta / Eliyahu Goldratt. __ México: Ed. Castillo, 1993 . __ 408p.
-Goldratt Eliyahu. El síndrome del pajar / Eliyahu Goldratt. __ México: Ed. Castillo, 1995 . __ 283p.
-Schroeder Roger. Administración de operaciones: toma de decisiones en las funciones de operaciones/ Roger Schroeder. __ México: Ed. Mc Graw Hill,1988. __ 734p.

domingo, 7 de febrero de 2010

Los retos en ciencia y tecnología como país en desarrollo

Saludos innovadores!!

En esta oportunidad quiero comentarles en referencia a una reflexión, luego de leer, discutir con colegas y profesores y avanzar en la redacción de mi anteproyecto de investigación en materia de ciencia y tecnología en América Latina y en especial en Venezuela:

1.- Nada fácil cuando en el contexto de la interacción mundial entre los países, las industrias de las grandes potencias es cada día menos dependiente de las materias primas que generan nuestros países. Se que eso es nada nuevo; sin embargo, lo que pasa es que es, aún mayor la disminución relativa del valor de esas materias en el proceso de producción, en relación al con el valor técnico y de trabajo o valor agregado, y que al mejoramiento de la calidad de los materiales que vienen desarrolando, no de ahora, sino desde hace unos cuantos años; lo cual ha sido logrado mediante la investigación tecnológica.

2.- El gran desarrollo de las técnicas de sustitución de materiales otorga a la industria actual una flexibilidad con respecto a las fuentes de provisión de materias primas. Uno es el de la sustitución de materiales naturales por otro sintéticos, producidos a partir de recursos más abundantes o más accesibles a los países interesados. El otro, son los avances de extracción que permite obtener materias primas de fuentes naturales consideradas inexplotables hasta hace poco. Desde hace muchos años ya no necesitan un aparato político militar para la provisión de materia primas.

3.- El carácter más sobrsaliente de la nueva forma de dominación es la superioridad científica y tecnológica de los países desarrollados. Tienen el monopolio de las técnicas y procesos más avanzados; y no es nada que descuidan, nótese la inversión creciente en ciencia y tecnología por producto interno que añaden año a año. Mientras que por aquí, se invierte como dicen por aquí, "dos lochas" en ciencia y tecnología.

4.- Este procesod e institucionalización o instrumentación de la ciencia es que la mayor parte de la investigación científica- sobre todo la aplicada y de desarrollo, constituye entre el 80 y 90 por ciento de la investigación total está determinada por las necsidades de los centros de poder mundial. Tu crees que van a estar pendiente de las necesidades nuestras?

5.- No parece nada al azar que una de los objetivos básicos de nuestro país es reorientar, realinear la ciencia y la tecnología a nuestras necesidades de desarrollo como país. No obstante, es necesario crear condiciones favorables para que los actores del sistema nacional de innovación: universidades, institutos de investigación, empesarios privados, el Estado como dustor e integrador de intereses, defina y ejecute una política coherente en materia de ciencia y tecnología que de sentido de dirección y bienestar a los venezolanos y por qué no decirlo, a los latinamericanos y por último, las comunidades organizadas con ascendencia hacia el uso y aplicación de tecnología a sus proias necesidades.
Un enfoque interesante es el planteado por Brasil en materia de ciencia y tecnología. Solamente les invito a visitar la página web de tecnología de ese país.

6.- Creo firmemente que apoyar a esa unidad en la que se concreta o se operacionaliza la ciencia y la tecnología es imperante: las redes de innovación del país.
Ese es el tema central de mi invedstigación para aportar, contribuir a su fortalecmiento, no sólo desde la disposición que tiene para progresar, sino desde las habilidades de gestionar y ser partícipe de una red de innovación. Actitud + Aptitud = ALTITUD.

7.- Como ultimo punto, pero no el final, hace referencia a darle más énfasis, más apoyo de voluntad y concertación al sector productivo y laboral; así como a las universidades bajo un esquema de bienestar como país, como ductores y constructores de un país basado en lo endógeno, en lo propio de lo que realmente necesitamos para iniciar un camino de solidez, continuidad y persistencia en la ciencia y la tecnología como impulsor del pais que queremos y aspiramos como venezolanos y latinoamericanos.

Bibiografía:

Debo destacar que uno de los autores que leí, tuvo mucha influencia en mi pensar, a pesar que su libro fue publicado HACE 40 AÑOS!!! y aúnn está VIGENTE. Por ello recomiendo su lectura ampliamente.

Herrera, Amilcar. (1971). Ciencia y política en América Latina. Buenos Aires: Siglo XXI editores.

Otra de las obras para mayor referencia de nosotros como venezolanos y latinamericanos:

González C., Pablo. comp. (1979). América Latina: Historia de medio siglo. Buenos Aires: Siglo XXI editores.

miércoles, 3 de febrero de 2010

Saludos innovadores. A continuación les copio un interesante mensaje del autor de varios libros sobre creatividad: Seth Godin. Lo que sigue a continuación se trata de 20 formas de generar / difundir ideas:
Random rules for ideas worth spreading

If you've got an idea worth spreading, I hope you'll consider this random assortment of rules. Like all rules, some are made to be broken, but still...

1. You can name your idea anything you like, but a google-friendly name is always better than one that isn't.

2. Don't plan on appearing on a reality show as the best way to launch your idea.

3. Waiting for inspiration is another way of saying that you're stalling. You don't wait for inspiration, you command it to appear.

4. Don't poll your friends. It's your art, not an election.

5. Never pay a non-lawyer who promises to get you a patent.

6. Avoid powerful people. Great ideas aren't anointed, they spread through a groundswell of support.

7. Spamming strangers doesn't work. Spamming friends doesn't work so well either, but it's certainly better than spamming strangers.

8. The hard part is finishing, so enjoy the starting part.

9. Powerful organizations adore the status quo, so expect no help from them if your idea challenges the very thing they adore.

10. Figure out how long your idea will take to spread, and multiply by 4.

11. Be prepared for the Dip.

12. Seek out apostles, not partners. People who benefit from spreading your idea, not people who need to own it.

13. Keep your overhead low and don't quit your day job until your idea can absorb your time.
10. Think big. Bigger than that.

14. Are you a serial idea-starting person? If so, what can you change to end that cycle? The goal is to be an idea-shipping person.

15. Try not to confuse confidence with delusion.

16. Prefer dry, useful but dull ideas to consumer-friendly 'I would buy that' sort of things. A lot less competition and a lot more upside in the long run.

17. Pick a budget. Pick a ship date. Honor both. Don't ignore either. No slippage, no overruns.

18. Surround yourself with encouraging voices and incisive critics. It's okay if they're not the same people. Ignore both camps on occasion.

19. Be grateful.

20. Rise up to the opportunity, and do the idea justice.


Posted by Seth Godin on January 31, 2010

http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2010/01/random-rules-for-ideas-worth-spreading.html