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sábado, 29 de agosto de 2009

Innovación y pobreza

Saludos innovadores!

Paúl Rosillón, Presidente de lá Federación Latinoamericana de gestión Humana y Director del Grupo ADN Corporativo, ha enviado el siguiente artículo sobre la pobreza, redactado por el profesor Bernardo Kliskber, Presidente de la Red Iberoamericana de Universidades por la Responsabilidad Social Corporativa, integrada por 120 Universidades de la región y España.

Como Director de la Fundación Innovargh, me hago solidario de este mensaje y agradezco a Paúl, su gentileza de envirnos esta infromación; ya que defnitivamente, soy de la opinión que la creatividad y la innovación se concreta a través de la transformación productiva, de crecimiento y desarrollo económico de un país; jamás al lado de la pobreza.

Aquí les va:

Frente a la crisis económica en la región, urge terminar con los mitos y las excusas..................................................

La pobreza es tema central en el discurso político latinoamericano. Todos dicen estar preocupados por ella, y prometen dedicarle la mayor atención. Sin embargo, a pesar de ser un continente de excepcional potencial económico las cifras son alarmantes. Hay varios mitos, muy difundidos, que deberían ser superados para poder mejorarla a fondo y de modo sostenible.
1. La pobreza desaparece cuando hay crecimiento económico. Es fundamental hacer todo lo posible para que la economía crezca. Pero en América Latina, que es muy desigual, ello no se revierte automáticamente en mejora de la pobreza. En los tres años anteriores mientras crecía fuerte el Producto Bruto regional (4.7%), seguían aumentando la desnutrición, mortalidad materna y deserción escolar. El crecimiento es una condición imprescindible pero no suficiente, debe haber políticas que garanticen alimentación, educación y salud, y abran oportunidades reales de trabajo.

2. La pobreza es un problema importante, pero hay otros. La pobreza debería ser lo primero, porque no es neutra, mata y enferma. Mueren en la región 23.000 madres por año al dar a luz, y 30 niños de cada 1.000 no llegan a los 5 años por ella. La pobreza tiene una característica: sus efectos destructivos no son reversibles después.

3. La pobreza es un tema económico. Para los pobres es mucho más. Cuando se les pregunta en las encuestas qué es lo que más les duele de la pobreza, contestan que "la mirada de desprecio" de los demás. Sienten que por ser pobres son percibidos como subpersonas, inferiores, y con frecuencia tratados como tales. Ser pobre en sociedades como muchas de las latinoamericanas, no es un mero status económico desfavorecido, es un "estigma". Funcionan discriminaciones activas, desde cruzar a la vereda de enfrente ante un pobre, hasta las marcadas segregaciones residenciales.

4. La culpa de la pobreza la tienen los pobres. Con frecuencia se escucha: "si no fueran indolentes, no serían pobres", "mientras nosotros nos esforzamos, ellos se alcoholizan", "no les interesa ir a la escuela". Los razonamientos son insostenibles. Hay 190 millones de pobres en América Latina, una de cada tres personas. Obviamente que no es una elección personal, detrás de esta enorme cifra, hay malas políticas, y falta de solidaridad, que los arrojaron en la pobreza. Así lo dicen todos los estudios existentes. Echarles la culpa es una racionalización para no enfrentar las causas reales.

5. La pobreza es una maldición ancestral. Siempre habrá pobres. En Noruega, Finlandia, y Suecia no los hay. Hubo para ello políticas activas creadoras de derechos para todos, inclusión e igualdad. En la Biblia los profetas de Israel, pioneros de la justicia social, dicen al pueblo: "no habrá pobres entre vosotros". Están diciendo: la divinidad ha entregado un universo infinitamente rico, que no haya pobres, depende de ustedes, de cómo organicen su sociedad. Frente a la crisis que amenaza aumentar fuertemente la pobreza en la región, urge terminar con los mitos, y las excusas, y hacer cónsono el discurso con la acción.

Hasta la próxima,
Pablo Lira.

viernes, 28 de agosto de 2009

Creatividad en el sector turismo: Regresando de vaca

Saludos innovadores.

Luego de unas merecidas vacaciones, retomo mi labor de escribirles mis comentarios sobre los lugares visitados y las oportunidades de ofrecer servicios innovadores.

Para comenzar, les resumo: el tema es creatividad e innovación en el sector turismo.

El comienzo: Isla de Margarita, ubicada al nor-oeste de las costas venezolanas y pertenece al Estado Nueva Esparta; conjuntamente con las Islas de Coche y Cubagua (te invito a hacer un breve snurkle por: http://www.venezuelatuya.com/)

Fui con la familia y tomamos el safari tour por toda la isla. Comenzamos en el Castillo de Santa Rosa, cerro Copei, Paseo por La Arestinga, Punta Arenas, Playa La Carmelera, Atardecer en Juan Griego y retorno a Porlamar.

Guías, comidas y atención: EXCELENTE!

Oportunidad de mejora básica: Ofrecer a los turistas videos en disco compacto del viaje en varios idiomas: español, inglés, alemás y francés. Sin embargo, una nota distintiva sea la formación en atención al cliente; manejo de idioma inglés como mínimo.

Otro: Por lo menos, la empresa con la que realicé la negociación para el tour, nos fue a buscar en el hotel y así a todos y cada uno de los turistas. Una vez con todos en el transporte y vía al primer sitio de visita, ofrecer servicio de información sobre la parte histórica mediante grabación o cómo hacen usualmente todos los choferes de los tours.

El segundo viaje fue a la Isla de Cubagua. Nota: Excelente todo: comida, traslado, bebidas y las breves orientaciones.

Oportunidad mejora: Dar mayor y mejor información sobre la ciudad hostórica de Nueva Cadiz; ya sea ofreciendo disco compacto, mapas de la ciudad sumergida y otros datos históricos que son interesantísimos: Por ejemplo, les copio la siguiente información bajada de Wikipedia:

Nueva Cádiz fue la primera ciudad poblada de Venezuela (año 1500) y la primera ciudad española fundada en América del Sur. Ubicada en la isla de Cubagua, allí los conquistadores españoles se establecieron a principios del siglo XVI para la explotación de las pesquerías de perlas.
En su época de apogeo, el ingreso que recibía a España por concepto de pesquería de perlas se equiparaba al suministrado por Perú por concepto de oro. En ese entonces, no solo contaba con una numerosa población de indígenas —obligados a trabajar como buzos en la recolección de perlas—, y españoles, sino también con negros traídos del África. Pero los fenómenos naturales (como los maremotos de 1541 y 1543), la destrucción de los ostrales y la muerte de los indígenas que trabajaban en las pesquerías contribuyeron a que la ciudad y la isla fueran abandonadas en su totalidad por los españoles, aunque existen registros de que estuvo poblada por algún tiempo más. Algunos relatos catastróficos asegurarían que la mitad de la isla se hundió debido a los maremotos, y que gran parte de la ciudad se encontraría sumergida en el Mar Caribe.

Hasta aquí.

Saludos y nos vemos,