CK Prahalad: Las 10 mejores reflexiones Foro Mundial de Innovación 2009

A continuación les copio un intersante resumen realizado por Braden Kelley (@innovate on Twitter) y titulado: CK Prahalad: Top ten insights.

Esta infromación me ha parecido oportuna y bienvenida de un investigador y consultor en innovación como el Dr. Kelly.

En esta oportunidad se los dejo a aquellos que hablan o entienden el inglés. Luego, saldrá en español e inglés

Aquí va:

"Taking a slightly different approach than other World Innovation Forum bloggers, I've distilled 90 minutes with CK Prahalad down into these Top 10 Insights:

1. Companies achieving competitive separation will be focused on 'next practices', not best practices.

2. Managers must focus some of their attention on volatility and discontinuities, because if not actively managed, discontinuities become disruptions.

3. To manage volatility you must address two contradictory requirements:
Strategic Clarity and Consistency.

Operational Agility and Resilience:

4. Avoiding commoditization from now will require the creation of personalized, co-created experiences (possibly using multiple vendors) .

5. Only when you try to get rid of variable costs do you realize they are fixed.

6. Our new business reality requires systems capable of enormous volatility and scaling up and down rapidly.

How do I create capability of anticipating the future? //How do I enable real time reconfiguration of resources?

7. Four billion people want to be part of the global marketplace - this will have a profound impact on sustainability

8. The question is not whether I can invest big, it is whether I can learn fast. Innovation requires speed and stamina along with clarity of direction.

9. Don't start where you are in determining strategy - you will only get extrapolation from present - and you will only get budget-oriented approaches.

Position yourself in 2015 or 2020 and then fold the future in.

10. Strategy is about folding the future in, not about extrapolating. You imagine the future and then you determine the short steps inbetween to get there.

Finally, I'd like to end with a quote from CK Prahalad's mother:"Never accept silence as agreement because you'll regret it later."

Bienvenidos sus comentarios.

Gestión de redes 4: Impacto de la cultura y los valores

Saludos innovadores!!!

En esta oportunidad quiero dejarles algunas reflexiones sobre el impacto de la cultura organizacional, los valores y una actuación basada en las conexiones y relaciones.

En primer lugar, la impronta de la predisposición de investigar, de poner la ciencia al servicio de las necesidades del colectivo social, tiene un peso particular en la formación de los valores asociados a lo novedoso, a la creatividad y a las competencias de la investigación y puesta a prueba de los conocimientos aprendidos. También se forman las creencias de la forma en que se han resueltos los problemas de una manera exitosa. En fin , la conformación, la instilación de una cultura basada en la innovación se facilita y fortalece su viabilidad como capacidad de perdurar en el tiempo.
Ello indica que, en materia de instilación de una cultura de innovación, es favorable que se diseñen, se ejecuten o se lleven a cabo procesos humanos integradores y sistemáticos, como por ejemplo, reuniones de aprendizaje, encuentros de reflexión, difusión y aplicación de conocimientos, debates sobre prácticas innovadoras o las que aún faltan por realizar.

Les debo comentar que en materia de valores, tanto en mis clases de Maestría en Gerencia Empresarial en la materia Formación Gerencial; asíc omo en mis actividades de fines de semana como facilitador y consultor de empresas, administro un test de valores al cual llamo: "lo que yo más valoro". Les comento que he pasado este instrumento a 2.700 participantes desde el año 2006 (en Venezuela) y los resultados o los valores que "más valoran" son: Familiar, profesional e intelectual, en un porcentaje de 100 %, 90% y 85%. Pero, los valores que "menos valoran son: "social, comunidad y financiero". Ello me ha puesto a reflexionar que prevalece una alta orientación al propio interes y un muy escaso interes hacia la orientación a la transformación; así como al bien común. (Barret,
la relación de estos hallazgos con la ciencia y la tecnología es que prevalece la orientación al propio interes de la ciencia. Ciencia por la ciencia; conocimiento por el conocimiento, lo cual es bueno, pero de alerta cuando hay una máxima preponderacia, ya que se puede plantear como hipótesis de trabajo que la actidtud de la ciencia y la tecnología para lo social es todavía muy bajo o nulo. Toda vez que la conciencia de inclusión está emergiendo cada día con mayor fuerza. A decir que "nadie es parte de un plan de no ayudó a construir".

Estas orientaciones de lo que más valora esa importante muestra de los que han cumplimentado el test, en cuanto a las conexiones y relaciones, deja mucho que desear. Ello da cuenta de la necesidad de continuar fortaleciendo el desarrollo del capital social; de continuar los esfuerzos de vincular la ciencia y la tecnología a las necsidades del colectivo social, a las comunidades. a la gente, pués!
Entiendo y estoy de acuerdo en que latinoaérica es única y múltiple a la vez. Es la misma hambre, pero desde distintas miradas y cada uno con su propia idiosincracia, cultura, costumbre y hasta en el lenguaje, corporalidad y emocionalidad. Sin embargo cuando el enfoque de la ciencia y la tecnología se centre en la gente, entonces emergerán procesos humanos integradores y sistemáticos que den viabilidad a las políticas científicas y tecnológicas de cada país latinoamericano.

En ello cuenta el diseño, la conformación, organización y dirección de los sitemas nacionales de ciencia y tecnología de cada uno, y ese será nuestro próximo puerto: El sistema nacional de ciencia y tecnología en Venezuela.

Saludos innovadores!!! Bienvenido sus comentarios.

Gestión de redes 3.

Saludos innovadores!!!

En esta oportunidad quiero exponer un enfoque sobre la necesidad de buscar respuestas en lugares nuevos y la importancia de las suposiciones y metáforas. Pero antes quiero destacar la evolución de una informacion relacionada conn redes y tecnología.

Veamos, ayer 21 de mayo, esperando en un consultorio médico para mi cita con el doctor, ya para darme un descanso de la lectura del libro  que para mi es sobre conductas creativas desde la mirada de nuestro insigne escritor venezolano Don Arturo Uslar Pietri sobre Don Simón Rodríguez, el maestro del Libertador Simón Bolívar. Cerré el libro y tomé lo único que había en la mesa, el diario El Universal y en su página D11 el siguiente titular Denuncian fallas en el el Venesat-1. Aficionados aseguran que el satélite Simón Bolívar no funciona continuamente"

Un ingeniero ha seguido los pasos del estatus de este satélite, pero de la siguiente manera y dice: "El ingeniero asegura contar con pruebas irrefutables en fotos, videos de transmisiones del satélite y datos que logra recabar a través de equipos receptores y de un grupo de aficionados a este tipo de tecnologías: "Armé una red de observadores, gente que sigue satélites como hobbie. Tengo 26 observadores en Latinoamérica que me reportan a diario sobre el Venesat-1". A través de esa legión de aficionados, Perdomo ha podido darse cuenta de que "el satélite está totalmente inclinado hacia el Noroeste, tiene sus antenas hacia un lugar lejos de Venezuela. No puede ser utilizable de forma continua y eso ya es irresoluble". 

Esos datos los obtiene el aficionado a través del site N2yo.com que, según explica, "da posición orbital (de este equipo y otros muchos) con algunas horas de retraso. La posición que podemos ver allí nos parece anómala". 

Añade que uno de los reportes que hizo su red, el 17 de mayo, arrojó como resultado "una imagen de televisión, captada a las 3:00 de la tarde, que se pixelaba. Eso me indica que el satélite ya no está cargando casi nada y puedo decir casi con absoluta seguridad que ya más nunca lo podrá hacer". 

Ojo, jamás he afirmado que la noticia esté confirmada realmente, sólo destaco la acción de la persona para llegar a conocer una determinada situación. Lo que si quiero hacer notar es que, en mi opinión, este hecho guarda una relación con la búsqueda de nuevas respuestas en lugares nuevos. Sencillamente, el hombre armó una red de conocimiento! Se paró en otro lugar. 

Señores, ha habido un gran cambio, algunos saben, navegan o surfean en él y otros viven como si todo sigue igual. Ese cambio lo acotó precisamente una investigadora de la Universidad de Cambridge - Inglaterra, la profesora Carlota Pérez (www.carlotaperez.com) quien sostiene que nos encontramos en la quinta revolución: La era de la informática y de las telecomunicaciones; a decir por ella: la revolución de la infromación. Dicha revolución comenzó cuando en un día  equis de 1971, en un breve evento en Santa Clara, Californía, EE.UU, los señores Bob Noyce y Gordon Moore lanzaron al mercado el primer microprocesador de Intel, el precursos de la computadora en un chip. Un salto tecnológico, del Big Bang de la uibicuidad de la computación y de las telecomuncaciones. Eso fue visible, tangible y hasta hoy día sigue su rumbo haciendo emerger nuevas formas, nuevas estructura, recursos y procesos con un alto grado de gobierno del mundo. (sobre el quiénes, hablaremos luego). 

Ese cambio ha producido el inicio de una transición, la cual no es fácilmente visible, va por dentro de cada uno de nosotros. Es que esa transición en esta nueva era de las Tic´s como se abrevia, está exigiendo nuevos supuestos. Por ejemplo, nuestras  suposiciones organizacionales predominantes están basadas en conceptos de un  universo newtoniano, el cual es fijo en espacio y tiempo y, por lo tanto, es controlable. 

Se basa en cosas y su metáfora subyacente es que el mundo es una máquina y de allí que para conocerlo, solamente hay que identificar y manejar las leyes naturales que lo gobiernan. Ello ha implicado un enfoque único basado en la certeza, en el control, en la predicción exacta. Este enfoque en que la racionalidad objetiva de acuerdo a criterios fijos acordados por una comunidad (objetividad) se ha llevado a las organizaciones y otros contextos, para no decir a todos los ámbitos de la nuestras vidas.

Estoy de acuerdo con el profesor Robert Patterson (1998), en que está emergiendo nuevas suposiciones basadas en la visión del universo iniciada por Albert Einstein en la que el universo no es fijo en el espacio ni en el tiempo y por tanto incontrolable. Este nuevo universo se basa en energía y en relaciones (un ejemplo es lo relacionado con la noticia arriba señalada). La metáfora subyacente es el organismo o la célula (ver la Teoría de Santiago. Es el enfoque de Humberto Maturana de la Fundación Matrística y su obra "Autopoiesis and cognition. The realization of the living", en versión on line gratis es: http://books.google.co.ve/books?id=nVmcN9Ja68kC&dq=humberto+maturana&printsec=frontcover&source=bl&ots=_ls0ZYCk1l&sig=emrmvUmEfofG6QC1cNxYptD3EjA&hl=es&ei=dfMXSr2_H4GstgeMvPDuDA&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=9

Así como el relój era el arquetipo de la metáfora mecánica, internet lo es para la metáfora natural; en igual forma, la conexión del ser humano con la naturaleza es parte de este nuevo emerger. Razón (ciencia)---Hombre---natualeza es el ciclo de la complejidad que propone Edgar Morín (www.edgarmorin.com).

Para darle una pausa y luego continuar en Gestión de redes 3, les dejo estos dos pensamientos:

“La tierra no pertenece al hombre, sino que el hombre pertenece a la tierra. El hombre no ha tejido la red de la tierra, es solo una hebra de ella. 

Tolo lo que haga a la red se lo hará a sí mismo. Lo que le ocurre a la tierra les ocurrirá a los hijos de la tierra.

 Lo sabemos. Todas las cosas están relacionadas como la sangre que une a la familia[1].

Fragmentos de la carta del Jefe de la Tribu Sewanish, dirigida al Presidente de los Estados Unidos, hace ciento veinte años.

El otro pensamiento:

"Si nos rindieramos a la inteligencia de la Tierra, podríamos alzarnos arraigados, como árboles, 

En cambio nos enredamos en muchos nudos de nuestra creación vagando entre soledad y confusión"

Rainer Mará Rilke. 

Hasta pronto!!!

1.- Chadi, Mónica (2000) “Redes sociales en el trabajo social” .Argentina. Editorial Espacio.

2.- Hernández, D. Denuncian fallas en el Venesat-1. Aficionados aseguran que el satélite Simón Bolívar no funciona continuamente. En la base de datos: 

 http://www.eluniversal.com/2009/05/22/ten_art_denuncian-fallas-en_1398909.shtml. Consultado el 23 de mayo de 2009.

3.- Pietri, A. (1981). La Isla de Robinson. Venezuela: Edit. Seix Barral.

4.- Pérez, C. (2002). Revoluciones tecnólogicas y capital financiero. España: Edit. Siglo XXI.

5.- Capra, F. La trama de la vida. Una nueva perspectiva de los sitemas vivos. Barcelona: Edit. Anagrama.

Gestión de redes 2. Pasando de máquina a red

Saludos innovadores!

En esta oportunidad, continuaremos con el tema de gestión de redes.

En una oportunidad el autor Fromm (1994) se hacía la siguiente pregunta: ¿Qué forma debería tener nuestro sistema industrial?; ¿La del industrialismo burocrático, en la que el individuo fue converifo en pieza pequeña, usualmente insignificante o en pocas veces, con mucha significación dentro de la maquinaria social, o la del industrialismo humanístico, en la que la alienación y el sentido de impotencia se supera con el hecho de que el individuo participa de forma activa y responsable en el proceso económico y social?

En este contexto, el proceso de recursos humanos o la gestión de talentos se está abriendo paso a que sea percibida como conectada o vinculada con la estrategia y los resultados de la empresa. Llámense que ahora, cada vez más se acepta la lógica: plan - emoción - resultados; cuando antes (y en muchas partes todavía), la lógica es: Plan - acción - resultados. Es decir, el asunto es formular la estrategia, ejecutarla y los resultados son el producto coherente entre razón y acción. Hasta los momentos, los resultados indican que la emoción dirige la acción y los resultados. Pero una emoción (la gente) que ha participado en el plan, en su aceptación (compromiso o engagement) y alineado, en comunión con el resultado compartido; entonces se incrementa la posibilidad, o la probabilidad de que se alcancen los resultados acordados. Recuerden: "nadie es parte de un plan que no ayudó a construir"

En el terreno de las empresas, muchos de nosostros creemos que algo va mal; así como en la forma de organizarnos y desplegar las acciones. Ahora cuenta la inteligencia emocional; así como la sinergia o la mejor combinación de las competencias de nuestros talentos, pero organizados en función de una nueva forma de pensar, sentir y ver a las organizaciones que está emergiendo y que está emergiendo con mucha fuerza en la metáfora de la red.

También hay otra forma esbozada por los autores Brafman y Beckstrom (2006), cuando hacen la comparación entre la estrella de mar y la araña. Estos autores están parados en la variable clave: desentralización y sugieren varios principos: 1.- Cuando es atacada, la organización descentralizada se convierte en un ente más y más abierto y más descentralizado (industria de a grabación----Napster----Kazaa----Kazaa Lite----emule-----?); 2.- Es fácil confundir la estrella de mar con la araña (Nota: Araña como una organización con una cabeza visible y ubicada en lo más alto y la estrella de mar que cuando le quitas cualquier parte de su cuerpo, emerge de éste, o nace otra estrella de mar); 3.- Un sistema abierto no tiene una inteligencia central, ya que la inteligencia está distribuída a través de todo el sistema.
La información y el conocimiento se filtran y están ubicados en las puntas o en los límites donde ocurre la acción; 4.- Los sistemas abiertos mutan facilmente.

Nótese este acercamianto al concepto de redes. Por ello, ¿Ser más grande es mejor?; ¿o más pequeño?; o ¿es el mas fuerte financieramente, es capaz de sobrevivir?. Ya Darwin no soporta la evolución de las empresas.

Algunos cambios a tomar en cuenta hacia la metáfora de red:

a.- Metáfora: Energía en la máquina (Newton)----ahora----energía en las relaciones (Einstein)
b.- Propósito: El progreso-------------------------ahora----El desarrollo
c.- Esencia: Control-------------------------------ahora----La red
d.- Fuerza: Ta,maño y eficiencia------------------ahora----Número y calidad de las relaciones
e.- Modo de gestión: Paternal--------------------ahora----El servicio
f.- Poder y motivación: Externo (exógeno)--------ahora----Interno (endógeno)
g.- Modelo organizativo: Pirámide----------------ahora----La red neural
h.- Conocimiento: Acumulación------------------ahora-----Aplicación



Una pregunta que emerge ahora: ¿Dónde queda el rol de Recursos Humanos?



Recursos humanos siempre ha sido foco de atención en el campo de la gerencia y desde hace mucho, desde la transdicisplinariedad; es decir, todos científicos de las ciencias naturales, sociales y afines; investigadores, practicantes y hasta brujos o gurús del campo de la gerencia. Hasta la tendencia de que no hace falta recursos humanos para formular la estrategia de la organización.



Ello puede ser verdad, pero los errores y costos de todo tipo, pesan con el tiempo, para que luego sea invitado. Ahora bien, debe reconocerse (incluyéndome como investigador, profesor, consultor y profesional de las Relaciones Industriales), que es la persona quien hace, enriquece y potencia el rol o el cargo.

Quiero decir, que son las personas con sus experiencias, sus competencias, su poder de relaciones o poderosidad personal, quienes expanden continua y sostenidamente, las bondades, aciertos y aprendizajes en la práctica profesional en el realce del proceso de gestión y sinegia de talentos en el diseño y ejecución de la gerencia de RRHH; así coo en la alineación y agregación de valor en la ejecución de estrategias y en el mejoramiento de losrecursos humanos; así como en la organización. Si no, estamos fregaos!!!!



Ahora bien, las nuevas exigencias del paradigma tecno-ecológico y económico implican un rol de socio estratégico y de agente de cambio de parte de la gestión de recursos humanos. La capacidad de ser impulsor, apoyo, gestor y guía del proceso de diseño, conformación y seguimiento del clima organizacional y que lasteracciones entre los actores de las redes internas y externas de la organización se lleven de una forma orgánica, dinámica y enriquecedora, tanto para los participantes, la comunidad y la organización.

En ello, es pertinente considerar un modelo guía de referencia de las dimensiones necesarias en la gestión de redes. Por ejemplo, el seguimiento del entorno (interno y externo); la cultura de la organización, la formulación de la estrategia, la arquitectura organizacional, la gestión del conocimiento, el liderazgo y la preparación de líderes; el apoyo tecnológico, la gestión de los talentos y la interacción con los usuarios, los clientes en cuanto a los productos y servicios que reciben de parte de las redes internas y externas a la organización. Son dismensiones claves en la consideración del aporte de recursos humanos en las redes.

Continaremos con la gestión de redes 3..

Saludos,

Amigos en el camino (bibliografía consultada):

-Fromm, E. (1994). On being human. N.Y.: Te contnuum publisihing co.
-Butteriss, M. (2001). Reinventando recursos humanos. Cambiando los roles para crear una organización de alto rendimiento. España: Edit. Gestión 2000.
-Gobernando en red. El nuevo pardigam de la gestión pública. Venezuela. Edit. Torina (Está en la biblioteca de CEDICE. (www.cedice.org.ve)