Saludos innovadores!!!
Luego de un año full de cambios, transformaciones, guerras pequeñas, grandes, logros, avances y retrocesos; es decir, de todo. Nada fácil el que comienza por estos lares de latinoamérica; pues, es momento de anunciar, sea por visualización, fe, esperanza y tezón, que el que está a horas de llegar (al momento de escribir ésto), seguro que lo vamos a arropar, a sobre pasar y a surfear con creatividad, empeño y continuidad en las cosas que hayamos emprendido en nuestras vidas personales, profesionales y familiares.
Les deseo éxitos, salud, bienestar y pró$$peridad!!!
Pablo Lira.
Parque Mochima. Estado Anzoateguí- Venezuela
miércoles, 31 de diciembre de 2008
miércoles, 17 de diciembre de 2008
Los principios de la empresa inteligente
Saludos innovadores!!!
Les comento en esta oportunidad una obra interesante y la cual hago extensiva su recomendación de lectura.
Título: Los 4 Principios de la Empresa inteligente. Reinventar la empresa en la era de la información.
Autores: Mendelson Ham y Ziegler Johannes.
Año: 2004.
Editorial: Deusto - España
Dado que las organizaciones se encuentran en un contexto de cambios intensos, a velocidades revolucionarias, podríamos estar de acuerdo con una cita de Andy Grove (presidente y ex-consejero delegado de INTEL): "Actualmente, no hay más que dos clases de compañías: las rápidas y las muertas"
Sin embargo, el éxito de las organizaciones hoy, depende más de las respuestas a las siguientes preguntas:
1.- ¿Cómo se desarrollan las iniciativas de cambio y las estrategias de la organización?
2.- ¿participan las personas adecuadas?
3.- ¿tienen un alto grado de conciencia d ela información externa, la información más reciente y relevente sobre las necesidades de los clientes y las acciones de la competencia?
4.- ¿Cómo se ejecutan las estrategias?
5.- ¿las personas actúan guiadas por una estrategia coherente, es decir, hay un alto grado de foco organizacional, o cada parte sigue su propia agenda?
6.- ¿Las decisiones se toman de forma rápida y eficaz, siguiendo una estructura efectiva?
Yo añadiría dos más
7.- ¿El CEO de la Gestión de Talentos es incorporado en el proceso de formulación de la estrategia de la organización o es informado de la misma para su ejecución? (Ello da cuenta del posicionamiento en la mento de los decisores de la importancia de la gente, de sus competencias)
8.- ¿El equipo gerencial está amalgamado alrededor de una estrategia de Equipos de Alto Desempeño, en la cual cuentan con un propósito común compartido, los roles del equipo gerencial están claros en relación con la estrategia, el liderazgo es aceptado y modelado, Los procesos de equipos están instalados o en proceso: Negociación y manejo de las diferencias, toma de decisiones, coaching, administración del tiempo, por ejemplo), las relaciones son sólidas (balance relaciones efectivas y afectivas) y existen comunicaciones excelentes?
Las respuestas a estás preguntas dan cuenta de la preparación al éxito. En ello, los autores proponen el Coeficiente Intelctual de la Organización.
El CI de la organización está basado en:
a.- Proceso y estructuras: los procesos efectivos de toma de decisiones, por ej, sólo implican un pequeño número de personas, mientras que el insumo relevante se recoge de múltiples partes interesadas. En ello, la difusión interna del conocimiento es estimulada por procesos de feedback que transfieren aprendizajes de una iniciativa o proyecto al siguiente.
b.- Tecnologías de información: Ejemplos de TIC que refuerzan la inteligencia de una empresa son las intranets que apoyan la difusión interna de conocimientos, poniendo a disposición de todos los responsables de tomar decisiones datso relevantes, como el feedback d elos clientes o análisis de la competencia; así como de herramientas de apoyo a las decisiones para aprovechar rápidamente la experiencia de lso nuevos empleados.
Cada vez más, la capacidad de acceder la información electrónicamente a información que proviene de socios externos es una ventaja competitiva.
c.- Cultura: Ninguna intranet ni ningún proces conseguirá que las personas compartan información mientras predomine la cultura disfuncional de "conocimiento es poder"
la cultura claramente afecta la forma en que se divulga el conocimiento, se toman las decisiones y tiene lugar la innovación. La cultura siempre ofrece las condiciones para que los poyectos, programas o sistemas se den.
Cabe destacar que la obra es producto de una investigación en la cual aplicaron conocimientos guiados por las dimensiones o factores señalados ariiba.
Para reflexionar: ¿Cuánto de los factores sepalados por estos autores y los adicionales de mi parte, se toman en cuenta en esos proyectos de cambios en los que han participados?
¿Qué lejos o cerca estén, da cuenta del éxito o el ambiente discordante en que se encuentran...
Para tomar palco... como dicen por aquí..
saludos y bienvenidos sus comments......pablolira2005@gmail.com
Les comento en esta oportunidad una obra interesante y la cual hago extensiva su recomendación de lectura.
Título: Los 4 Principios de la Empresa inteligente. Reinventar la empresa en la era de la información.
Autores: Mendelson Ham y Ziegler Johannes.
Año: 2004.
Editorial: Deusto - España
Dado que las organizaciones se encuentran en un contexto de cambios intensos, a velocidades revolucionarias, podríamos estar de acuerdo con una cita de Andy Grove (presidente y ex-consejero delegado de INTEL): "Actualmente, no hay más que dos clases de compañías: las rápidas y las muertas"
Sin embargo, el éxito de las organizaciones hoy, depende más de las respuestas a las siguientes preguntas:
1.- ¿Cómo se desarrollan las iniciativas de cambio y las estrategias de la organización?
2.- ¿participan las personas adecuadas?
3.- ¿tienen un alto grado de conciencia d ela información externa, la información más reciente y relevente sobre las necesidades de los clientes y las acciones de la competencia?
4.- ¿Cómo se ejecutan las estrategias?
5.- ¿las personas actúan guiadas por una estrategia coherente, es decir, hay un alto grado de foco organizacional, o cada parte sigue su propia agenda?
6.- ¿Las decisiones se toman de forma rápida y eficaz, siguiendo una estructura efectiva?
Yo añadiría dos más
7.- ¿El CEO de la Gestión de Talentos es incorporado en el proceso de formulación de la estrategia de la organización o es informado de la misma para su ejecución? (Ello da cuenta del posicionamiento en la mento de los decisores de la importancia de la gente, de sus competencias)
8.- ¿El equipo gerencial está amalgamado alrededor de una estrategia de Equipos de Alto Desempeño, en la cual cuentan con un propósito común compartido, los roles del equipo gerencial están claros en relación con la estrategia, el liderazgo es aceptado y modelado, Los procesos de equipos están instalados o en proceso: Negociación y manejo de las diferencias, toma de decisiones, coaching, administración del tiempo, por ejemplo), las relaciones son sólidas (balance relaciones efectivas y afectivas) y existen comunicaciones excelentes?
Las respuestas a estás preguntas dan cuenta de la preparación al éxito. En ello, los autores proponen el Coeficiente Intelctual de la Organización.
El CI de la organización está basado en:
a.- Proceso y estructuras: los procesos efectivos de toma de decisiones, por ej, sólo implican un pequeño número de personas, mientras que el insumo relevante se recoge de múltiples partes interesadas. En ello, la difusión interna del conocimiento es estimulada por procesos de feedback que transfieren aprendizajes de una iniciativa o proyecto al siguiente.
b.- Tecnologías de información: Ejemplos de TIC que refuerzan la inteligencia de una empresa son las intranets que apoyan la difusión interna de conocimientos, poniendo a disposición de todos los responsables de tomar decisiones datso relevantes, como el feedback d elos clientes o análisis de la competencia; así como de herramientas de apoyo a las decisiones para aprovechar rápidamente la experiencia de lso nuevos empleados.
Cada vez más, la capacidad de acceder la información electrónicamente a información que proviene de socios externos es una ventaja competitiva.
c.- Cultura: Ninguna intranet ni ningún proces conseguirá que las personas compartan información mientras predomine la cultura disfuncional de "conocimiento es poder"
la cultura claramente afecta la forma en que se divulga el conocimiento, se toman las decisiones y tiene lugar la innovación. La cultura siempre ofrece las condiciones para que los poyectos, programas o sistemas se den.
Cabe destacar que la obra es producto de una investigación en la cual aplicaron conocimientos guiados por las dimensiones o factores señalados ariiba.
Para reflexionar: ¿Cuánto de los factores sepalados por estos autores y los adicionales de mi parte, se toman en cuenta en esos proyectos de cambios en los que han participados?
¿Qué lejos o cerca estén, da cuenta del éxito o el ambiente discordante en que se encuentran...
Para tomar palco... como dicen por aquí..
saludos y bienvenidos sus comments......pablolira2005@gmail.com
jueves, 11 de diciembre de 2008
Mi rol de Tutor, Asesor y apoyo en investigación sobre Innovación
Feliz Navidad innovadores!!!
En esta oportunidad quiero comentarles sobre mis actividades en el rol de Tutor y apoyo a estudiantes de pregrado y postgrado.
En el año he asesorado a varios tesistas en sus proyectos y como tutor. A continuación las detallo la primera:
Universidad Católica "Andrés Bello" (http://www.ucab.edu.ve/) . Especialidad de Relaciones Industriales. Tesistas: Ana Virginia Quevedo Hidalgo (anita231183@gmail.com) y Susana Rojas Nagy (susanita.rojas.85@gmail.com)
Título: DESCRIPCIÓN DE PRÁCTICAS INNOVADORAS EN EMPRESAS DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DE CARACAS.
Caracas - Venezuela, 2008.
Conclusiones:
...A continuación presentaremos las conclusiones de la investigación, las empresas de Tecnología, Información y Comunicación se ven obligadas a ser pionera y a usar la innovación como estrategia de negocio ya que constantemente están en la búsqueda y diseño de productos para satisfacer las necesidades de sus clientes y así lograr un posicionamiento competitivo en el mercado.
Como producto de análisis de la investigación desarrollada se puede decir, que se cumplieron los objetivos planteados.
En primer lugar se identificaron, describieron y analizaron las prácticas de innovación implementadas en las empresas, las cuales fueron la proporción de ambiente favorable para la creatividad y la innovación, la no existencia de una definición de una estrategia, más si existe el proceso del pensamiento estratégico, lo que nos quiere decir que las empresas aún están en proceso de innovación, también se observo la figura de un líder que favorece al proceso de innovación. De igual manera se identificaron lo que podríamos llamar dos prácticas negativas hacia la innovación, las cuales fueron, la de la soberbia de pensar que son los mejores y la mentalidad de pensamientos a corto plazo, los cuales son sin duda alguna unos verdaderos obstáculos para el proceso de innovación.
Posteriormente se identificó el tipo de cultura organizacional de la empresa el cual dio como resultado un ser del tipo comunal, el cual proporciona una ambiente propicio para la creatividad, la innovación, el pensamiento libre y la formulación de ideas, con lo que identificamos también que el tiempo de innovación que se lleva a cabo en las empresas investigadas es una innovación basada en conocimiento, es decir, que no sólo está basada en grandes conocimientos técnicos o científicos sino también intervienen los conocimientos sociales, Valdés (2003) también nos indica que esta clase de innovación está caracterizada por la convergencia, es decir, que casi nunca es fundamentada en un solo factor, sino también en la unión de varias categorías de ellos.
Una vez identificadas, descritas y analizadas las prácticas innovadoras y el tipo de cultura se procedió a analizar los valores de las empresas por medio de los supuestos de Luigi Valdés que eran el proporcionar el ambiente propicio para la creatividad y la innovación, que ya anteriormente señalamos que es no es sólo un valor sino que es un práctica, la definición de la estrategia de negocio la cual falta, más sin embargo se detectó la existencia del proceso del pensamiento estratégico ya que no sólo existe el ambiente propicio para la innovación sino que también se reconocen los supuestos fundamentales del negocio el cual también es un supuesto de Valdés (2003).
Describimos las características de la investigación y desarrollo llevadas a cabo por las empresas de Tecnología de Información y Comunicación, que fue en donde se detectaron las posibles malas prácticas de innovación al arrojar las encuestas como resultado una indiferencia hacia la investigación de mercado de competidores.
Finalmente pudimos comparar las prácticas innovadoras en las Empresas de Tecnología de Información y Comunicación con el modelo propuesto por Valdés (2003), con el cual concluimos que se observa una identificación de necesidades percibidas del cliente, por la falta de definición de una estrategia no se observa el nivel de innovación que pueda tener la empresa, se observaron fallas en el proceso de innovación como la misma falta de definición de estrategia y la detección de dos malas prácticas como la soberbia de creer que son los mejores y el posible pensamiento a corto plazo, se observó de igual forma la existencia del proceso de pensamiento estratégico lo que nos hace afirmar la existencia del reconocimiento de supuestos fundamentales que sustentan el modelo de negocio y gracias a que el tipo de innovación es basada en conocimientos y a la existencia de liderazgo participativo y orientado al logro podemos atrevernos a decir que una vez que se defina la estrategia podrán definir diferentes opciones estratégicas a partir de las nuevas ópticas y podrán evaluar y seleccionar una estrategia original y superior ya que la cultura, el liderazgo y el tipo de innovación empleada así lo permiten, de igual forma si las empresas corrigen las dos malas prácticas y los departamentos se abren más ante las oportunidades de negocio que se presentan se podrá decir que su proceso de innovación es un proceso abierto, continuo y sistemático; mientras esto no suceda y para efectos de esta investigación las empresa investigadas definitivamente no se acoplan al modelos presentado por Valdés (2003), más el mismo modelos si es aplicable a este tipo de empresas.
Es importante resaltar la importancia de las prácticas innovadoras en las Empresas de Tecnología de Información y Comunicación debido a los cambios constantes que se producen en el mercado; lo importante es tener una estructura, un personal, una cultura orientada hacia la innovación, de manera que en el momento de hacer los cambios necesarios la resistencia a este pueda ser mas maleable o manejable, puesto que la gestión de la innovación “es un proceso sistemático que estimula la producción de ideas y su aplicación en productos y servicios que generan un valor superior en el mercado” (Valdés, 2003, pp. 153). Con esto constatamos que el modelo de innovación propuesto por Valdés es aplicable perfectamente a las empresas de Tecnología de Información y Comunicación.
Recomendaciones:
De acuerdo con los resultados obtenidos, y con las conclusiones expuestas en la investigación, se estima conveniente exponer las siguientes recomendaciones:
1.-En cuanto a la proporción de un ambiente favorable para la creatividad y la innovación, se recomienda que las empresas de Tecnología de Información y Comunicación mantengan dicho ambiente y periódicamente realizar procesos de evaluación sobre el mismo.
2.-En cuanto a la definición estratégica debido a que se observó una falta de definición y la presencia del proceso del pensamiento estratégico se recomienda a estas empresas consolidar la definición de una estrategia para sellar su proceso innovador.
3.-Con referencia a la identificación de dos malas prácticas innovadoras, se recomienda realizar un estudio más exhaustivo debido a que el presente estudio no lo hizo por lo tanto podría darse el caso de la existencia de nuevas malas prácticas o simplemente la desaparición de las misma, de igual forma se recomienda a las empresa de Tecnología de Información y Comunicación realizar evaluaciones periódicas con respecto a las practicas innovadoras para detectar malas prácticas y así evitar un estancamiento tecnológico en un futuro.
4.-En cuanto a la Cultura Organizacional, se recomienda mantener el clima organizacional actual el cual permite el desarrollo sin problemas del proceso de innovación dentro de las empresas.
5.-En cuanto a la investigación y desarrollo de la empresa se recomienda que se realicen continuamente investigaciones de mercado de sus competidores, al igual que se recomienda comenzar un proceso de innovación basado no solamente en conocimientos sino también, en las necesidades que el cliente pueda presentar, igualmente se recomienda realizar investigación sobre el por qué de este fenómeno para así saber exactamente las causas de las misma y poder darle a conocer con bases más sólidas la falla y la importancia de esto a las empresas de Tecnología de Información y Comunicación.
6.-En cuanto al liderazgo se recomienda revisar continuamente la clase de líderes existentes en las empresas debido a que se presencio la aparición de un líder negativo para el proceso de innovación, que en la actualidad no trae ningún perjuicio para el mismo pero en un futuro lo puede hacer.
7.-Debido a que en esta investigación sólo se tomaron en cuenta antecedentes de estudios realizados por la Universidad Católica Andrés Bello, se recomienda que para futuras investigaciones se tomen en cuenta estudios realizadas en otras Universidades, de esta forma la misma podrá aportar más conocimientos al área y evitar redundancia de estudios.
8.-Finalmente se recomienda la aplicación del Modelo de Innovación propuesto por Valdés para que las mismas alcancen una posición líder en el mercado, y para estudios posteriores, tomar en cuenta la edad, el sexo, profesión y años de experiencia de las personas encuestadas, de esta manera se podrá elaborar caracterización de los profesionales considerados en la investigación pertenecientes a las empresas de Tecnología de Información y Comunicación.
Bibliografía utilizada:
ADAIR, John. (1992). El reto gerencial de la innovación. Colombia: Fondo Editorial Legis.
AMIDON, Debra M. (2000). Gerencia del conocimiento: Potenciando el capital intelectual para crear valor. Petróleos de Venezuela entra al milenio del conocimiento: un compás de innovación. (1era. Ed. pp. 29-43) Venezuela: Papiro Global Press, C.A.
ARGANDOÑA, Antonio. (1999, Octubre). La Ética en el Liderazgo Empresarial ante los restos del siglo XXI. Consultado el día 17 de marzo de 2008 de la World Wide Web: www.iese.edu/research/pdfs/DI-0401.pdf
ARIAS, Fidias. (2006). El proyecto de Investigación: Introducción a la metodología científica. (5ta. Ed.) Venezuela: Editorial Episteme, C. A.
BLANCHARD K. H. & Hersey, Paul. (1970). La administración y el comportamiento humano. México: Editorial Técnica, S. A.
BRICEÑO, Maurimar & RENDILES, Francisco. (2002). Proceso de implementación de práctica innovadoras en la gestión de recursos humanos en una muestra de empresas competitivas en Venezuela. Trabajo de Grado de Licenciatura de Relaciones Industriales, no publicado, Universidad Católica Andrés Bello, Caracas, Venezuela.
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GRANELL DE ALDAZ, Elena. (2000). Gerencia del conocimiento: Potenciando el capital intelectual para crear valor. ¿Cómo crear cultura para gerencial el conocimiento? (1era. Ed. pp. 45-60) Venezuela: Papiro Global Press, C.A.
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PURÓN MIER Y TERÁN, Alejandro. (2002). Impacto de la tecnología de la información en las organizaciones. Informática. 56-62.
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SABINO, Carlos. (1992). El Proceso de la Investigación. Caracas: Editorial Panapo.
TAPSCOTT, D. (1999). La Era de los Negocios Digitales: Cómo generar utilidades en la Economía Digital. Mc Graw Hill.
TUSHMAN, R. & O’Reilly, C. (1998). Innovación. México: Prentice Hall.
VALDÉS BURATTI, Luigi (2003). Innovación: el arte de inventar el futuro. Bogotá: Norma S. A.
VALDÉS BURATTI, Luigi. (2002). La re-evolución empresarial del siglo XXI: Conocimiento y capital intelectual: las nuevas ventajas competitivas de la empresa. Bogotá: Norma S. A.
VALDÉS BURATTI, Luigi. (2000). Gerencia del conocimiento: Potenciando el capital intelectual para crear valor. Los negocios del conocimiento y el futuro de la educación. (1era. Ed. pp. 261-279) Venezuela: Papiro Global Press, C.A.
WARREN, Bennis. (1985). Leaders – the strategies for taking charge. Colombia: Norma
S.A.WRIGHT, P., Dyer, L. & Takla, M. (1999) Human Resource Planning Society Report. GAT is
next in Human Resource Management Strategy. New York
Bienvenida cualquier comentario a pablolira2005@gmail.com
En esta oportunidad quiero comentarles sobre mis actividades en el rol de Tutor y apoyo a estudiantes de pregrado y postgrado.
En el año he asesorado a varios tesistas en sus proyectos y como tutor. A continuación las detallo la primera:
Universidad Católica "Andrés Bello" (http://www.ucab.edu.ve/) . Especialidad de Relaciones Industriales. Tesistas: Ana Virginia Quevedo Hidalgo (anita231183@gmail.com) y Susana Rojas Nagy (susanita.rojas.85@gmail.com)
Título: DESCRIPCIÓN DE PRÁCTICAS INNOVADORAS EN EMPRESAS DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DE CARACAS.
Caracas - Venezuela, 2008.
Conclusiones:
...A continuación presentaremos las conclusiones de la investigación, las empresas de Tecnología, Información y Comunicación se ven obligadas a ser pionera y a usar la innovación como estrategia de negocio ya que constantemente están en la búsqueda y diseño de productos para satisfacer las necesidades de sus clientes y así lograr un posicionamiento competitivo en el mercado.
Como producto de análisis de la investigación desarrollada se puede decir, que se cumplieron los objetivos planteados.
En primer lugar se identificaron, describieron y analizaron las prácticas de innovación implementadas en las empresas, las cuales fueron la proporción de ambiente favorable para la creatividad y la innovación, la no existencia de una definición de una estrategia, más si existe el proceso del pensamiento estratégico, lo que nos quiere decir que las empresas aún están en proceso de innovación, también se observo la figura de un líder que favorece al proceso de innovación. De igual manera se identificaron lo que podríamos llamar dos prácticas negativas hacia la innovación, las cuales fueron, la de la soberbia de pensar que son los mejores y la mentalidad de pensamientos a corto plazo, los cuales son sin duda alguna unos verdaderos obstáculos para el proceso de innovación.
Posteriormente se identificó el tipo de cultura organizacional de la empresa el cual dio como resultado un ser del tipo comunal, el cual proporciona una ambiente propicio para la creatividad, la innovación, el pensamiento libre y la formulación de ideas, con lo que identificamos también que el tiempo de innovación que se lleva a cabo en las empresas investigadas es una innovación basada en conocimiento, es decir, que no sólo está basada en grandes conocimientos técnicos o científicos sino también intervienen los conocimientos sociales, Valdés (2003) también nos indica que esta clase de innovación está caracterizada por la convergencia, es decir, que casi nunca es fundamentada en un solo factor, sino también en la unión de varias categorías de ellos.
Una vez identificadas, descritas y analizadas las prácticas innovadoras y el tipo de cultura se procedió a analizar los valores de las empresas por medio de los supuestos de Luigi Valdés que eran el proporcionar el ambiente propicio para la creatividad y la innovación, que ya anteriormente señalamos que es no es sólo un valor sino que es un práctica, la definición de la estrategia de negocio la cual falta, más sin embargo se detectó la existencia del proceso del pensamiento estratégico ya que no sólo existe el ambiente propicio para la innovación sino que también se reconocen los supuestos fundamentales del negocio el cual también es un supuesto de Valdés (2003).
Describimos las características de la investigación y desarrollo llevadas a cabo por las empresas de Tecnología de Información y Comunicación, que fue en donde se detectaron las posibles malas prácticas de innovación al arrojar las encuestas como resultado una indiferencia hacia la investigación de mercado de competidores.
Finalmente pudimos comparar las prácticas innovadoras en las Empresas de Tecnología de Información y Comunicación con el modelo propuesto por Valdés (2003), con el cual concluimos que se observa una identificación de necesidades percibidas del cliente, por la falta de definición de una estrategia no se observa el nivel de innovación que pueda tener la empresa, se observaron fallas en el proceso de innovación como la misma falta de definición de estrategia y la detección de dos malas prácticas como la soberbia de creer que son los mejores y el posible pensamiento a corto plazo, se observó de igual forma la existencia del proceso de pensamiento estratégico lo que nos hace afirmar la existencia del reconocimiento de supuestos fundamentales que sustentan el modelo de negocio y gracias a que el tipo de innovación es basada en conocimientos y a la existencia de liderazgo participativo y orientado al logro podemos atrevernos a decir que una vez que se defina la estrategia podrán definir diferentes opciones estratégicas a partir de las nuevas ópticas y podrán evaluar y seleccionar una estrategia original y superior ya que la cultura, el liderazgo y el tipo de innovación empleada así lo permiten, de igual forma si las empresas corrigen las dos malas prácticas y los departamentos se abren más ante las oportunidades de negocio que se presentan se podrá decir que su proceso de innovación es un proceso abierto, continuo y sistemático; mientras esto no suceda y para efectos de esta investigación las empresa investigadas definitivamente no se acoplan al modelos presentado por Valdés (2003), más el mismo modelos si es aplicable a este tipo de empresas.
Es importante resaltar la importancia de las prácticas innovadoras en las Empresas de Tecnología de Información y Comunicación debido a los cambios constantes que se producen en el mercado; lo importante es tener una estructura, un personal, una cultura orientada hacia la innovación, de manera que en el momento de hacer los cambios necesarios la resistencia a este pueda ser mas maleable o manejable, puesto que la gestión de la innovación “es un proceso sistemático que estimula la producción de ideas y su aplicación en productos y servicios que generan un valor superior en el mercado” (Valdés, 2003, pp. 153). Con esto constatamos que el modelo de innovación propuesto por Valdés es aplicable perfectamente a las empresas de Tecnología de Información y Comunicación.
Recomendaciones:
De acuerdo con los resultados obtenidos, y con las conclusiones expuestas en la investigación, se estima conveniente exponer las siguientes recomendaciones:
1.-En cuanto a la proporción de un ambiente favorable para la creatividad y la innovación, se recomienda que las empresas de Tecnología de Información y Comunicación mantengan dicho ambiente y periódicamente realizar procesos de evaluación sobre el mismo.
2.-En cuanto a la definición estratégica debido a que se observó una falta de definición y la presencia del proceso del pensamiento estratégico se recomienda a estas empresas consolidar la definición de una estrategia para sellar su proceso innovador.
3.-Con referencia a la identificación de dos malas prácticas innovadoras, se recomienda realizar un estudio más exhaustivo debido a que el presente estudio no lo hizo por lo tanto podría darse el caso de la existencia de nuevas malas prácticas o simplemente la desaparición de las misma, de igual forma se recomienda a las empresa de Tecnología de Información y Comunicación realizar evaluaciones periódicas con respecto a las practicas innovadoras para detectar malas prácticas y así evitar un estancamiento tecnológico en un futuro.
4.-En cuanto a la Cultura Organizacional, se recomienda mantener el clima organizacional actual el cual permite el desarrollo sin problemas del proceso de innovación dentro de las empresas.
5.-En cuanto a la investigación y desarrollo de la empresa se recomienda que se realicen continuamente investigaciones de mercado de sus competidores, al igual que se recomienda comenzar un proceso de innovación basado no solamente en conocimientos sino también, en las necesidades que el cliente pueda presentar, igualmente se recomienda realizar investigación sobre el por qué de este fenómeno para así saber exactamente las causas de las misma y poder darle a conocer con bases más sólidas la falla y la importancia de esto a las empresas de Tecnología de Información y Comunicación.
6.-En cuanto al liderazgo se recomienda revisar continuamente la clase de líderes existentes en las empresas debido a que se presencio la aparición de un líder negativo para el proceso de innovación, que en la actualidad no trae ningún perjuicio para el mismo pero en un futuro lo puede hacer.
7.-Debido a que en esta investigación sólo se tomaron en cuenta antecedentes de estudios realizados por la Universidad Católica Andrés Bello, se recomienda que para futuras investigaciones se tomen en cuenta estudios realizadas en otras Universidades, de esta forma la misma podrá aportar más conocimientos al área y evitar redundancia de estudios.
8.-Finalmente se recomienda la aplicación del Modelo de Innovación propuesto por Valdés para que las mismas alcancen una posición líder en el mercado, y para estudios posteriores, tomar en cuenta la edad, el sexo, profesión y años de experiencia de las personas encuestadas, de esta manera se podrá elaborar caracterización de los profesionales considerados en la investigación pertenecientes a las empresas de Tecnología de Información y Comunicación.
Bibliografía utilizada:
ADAIR, John. (1992). El reto gerencial de la innovación. Colombia: Fondo Editorial Legis.
AMIDON, Debra M. (2000). Gerencia del conocimiento: Potenciando el capital intelectual para crear valor. Petróleos de Venezuela entra al milenio del conocimiento: un compás de innovación. (1era. Ed. pp. 29-43) Venezuela: Papiro Global Press, C.A.
ARGANDOÑA, Antonio. (1999, Octubre). La Ética en el Liderazgo Empresarial ante los restos del siglo XXI. Consultado el día 17 de marzo de 2008 de la World Wide Web: www.iese.edu/research/pdfs/DI-0401.pdf
ARIAS, Fidias. (2006). El proyecto de Investigación: Introducción a la metodología científica. (5ta. Ed.) Venezuela: Editorial Episteme, C. A.
BLANCHARD K. H. & Hersey, Paul. (1970). La administración y el comportamiento humano. México: Editorial Técnica, S. A.
BRICEÑO, Maurimar & RENDILES, Francisco. (2002). Proceso de implementación de práctica innovadoras en la gestión de recursos humanos en una muestra de empresas competitivas en Venezuela. Trabajo de Grado de Licenciatura de Relaciones Industriales, no publicado, Universidad Católica Andrés Bello, Caracas, Venezuela.
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