II Congreso de Ciencias Sociales y Administrativas

Saludos innovadores!



Desde el mes de abril 2009 fui invitado por el equpo de Formprof, en coordinación con el Instituto Univesitario "Antonio José de Sucre y el Instituto Universitario "José Antonio Anzoategui" al II Congreso de Ciencias Sociales y Administrativas, con el tema: ¿CÓMO AFRONTAR UNA CRISIS FINANCIERA?. Dicho evento se realizará el sábado 20 de junio de 2009 en Puerto La Cruz, Estado Anzoategui. Luego de confirmar mi asistencia, he estado ideando, escribiendo y concluyendo la ponencia. Una vez que la haya presentado la pondré en la red para compartirla con ustedes, o bien, puedes solicitarla a través del blog.



De ello, quiero comentarles sobre tres (3) aspectos básicos sobre la cual girará mi participación en el evento.



1.- El tema: La crisis y yo. Yo soy mis circuntancias... La experiencia

Uno de los puntos iniciales es que cada uno de nosotros elige su norte y su rol en la vida. En ello, el contexto, sus exigencias, presiones y malabares nos van influyendo en nuestra forma de ser. Es entonces donde cobra importancia la visión personal de cada uno y en ello, estoy de acuerdo con Fernando Célis (2009) quien afirma que el camino del éxito siempre comienza por un paso: la firme decisión de aceptar que existe algo más que deseas atraer a tu vida. Ea la definición de visión o pasión de vida. En forma más concreta, tu proyecto de vida.

Tus experiencias, relaciones y conocimientos, son elementos clave para que tomes una posición activa con el quehacer futuro e inmediato de tu vida. En ello, sotiene Celis (2009), hay que ver las cosas como son y no peor de lo que son; en segundo lugar, mantener una visión clara (tu pasión) y en tercer lugar, toma acción continuamente. Es la energía que impulsa al logro.

Te comento lo que he leído en la prensa lo que dicen, como los llamamos en Venezuela, los "facultos" (www.rae.es: Experto, capaz en alguna actividad)

Debo destacar que la pasión puesta en un proyecto de vida, forma parte de los que programación neurolinguista signifacaría que "tu palabra es mi poder". Un ancla hacia el cual todo loq ue hagas o dejes de hacer, gira alrededor de ello. De ahí que mantener un a visíon clara especificando en forma memorable de cómo serían las cosas para ti en el futuro mediato.

Les pediré a todos y cada uno que en una hoja redacten su pasión, a diciembre o a un año. Luego, en el desarollo de la ponencia les daré los elementos del contexto económico, laboral y profesional, están impactando al mundo del trabajo para Venezuela; así como para el mundo. En ese sentido estaré exponiendo y detallando los impactos y exigencias de la nueva economía.

2.- La dinámica: el dar, recibir, escuchar y el divertirse un rato.

Es el proceso de conducir las energías emocionales. El rol del líder en generar fe y estructura.

Se trata del manejo de la energía emocional y motivacional de los participantes; asignaré lesturas breves de experiencias exitosas para que en grupos, lean o digan su opinión. A otros grupos les pediré que escogan una experiencia real de éxito de una persona amiga y cuenten qué pasos siguieron hasta que llegaron donde están.
Mi rol como expositor en ese momento es generar fe. Fe que pueden lograr sus proyectos, fe en que utilicen todas las oportunidades, momentos o eventos para crecer, aprender y avanzar (éste uno de los principios fundamentales de Insight (ver: http://www.insight-online.com). La estrutura guía ya la han iniciado con ese bosquejo tentativo de proyecto de vida en el contexto de la crisis. Con ello, quiero lograr un sentido de contribución, de transcendencia. Acuérdense: nadie es parte de un plan que no ayudó a construir. Ello te servirá para lo profesional, personal y familiar. Para el bien-estar.
Estaré movilizando la energía de los paricipantes desde el sentir de la experiencia, la observación para reflexionar y una pizca de conceptualización y les dejaré una proyecto para que lo modelen en el devenir de la crisis a lo venezolano, a lo latinoamericano.



3.- El marco conceptual: Los compañeros en el camino.

Me éstoy basando en muchos autores, pero principalmente, en primer lugar en Chester Barnard (1937). The functions of the executive. Boston: Havard Business Press. Esta obra me interesó por su enfoque sobre el líder en su rol de integrador y determinar la necesidad del colectivo para crear un propósito común compartido; así como su rol generador de fe.

En segundo lugar, en la lectura del diario "El Mundo. Economía y negocios" (ver: http://www.elmundo.com.ve/), en su nueva visión hacia lo económico en el mundo, en Venezuela; así como el acontecer económico del gobierno actual. Muy interesante.

-Fernando Célis. (2009). Apuntes tomado en su conferencia: "Liderazgo proactivo"; la cual fue dictada en el marco del Programa de Formación y Actualización Supervisoria (PFAS) donde trabajo y en el cual formo parte del equipo de diseño y a su vez soy facilitador en dos de sus módulos: Integración y el segundo: Filosofía Institucional: Principios y valores.
También de su libro: El ciclo del éxito. El cual pueden adquirirlo en www.fernandocelis.com

También acudiré a mi experiencia como profesor, investigador, consultor, coach y facilitador en un actuar en red a lo venezolano; ya que formo parte de una red de facilitadores, la cual está basada en un modelo de competencias y en lo mejor de cada uno en el contexto de la abundancia de oportunidades y cooperación.

Una vez que cumpla a cabalidad con este compromiso con el equipo de Formprof; así como los Institutos Universitarios mencionados, compartiré la experiencia; así como la presentación. Ppor lo pronto, sigo elaborando.

Cualquier información adicional sobre el congreso, por favor, contacten a:

Licenciada Anabella Márquez: formaprof.ca@gmail.com ///0412-869-56-56//

Saludos,

Saludos y cualquier comentario, es bienvenido

CK Prahalad: Las 10 mejores reflexiones Foro Mundial de Innovación 2009

A continuación les copio un intersante resumen realizado por Braden Kelley (@innovate on Twitter) y titulado: CK Prahalad: Top ten insights.

Esta infromación me ha parecido oportuna y bienvenida de un investigador y consultor en innovación como el Dr. Kelly.

En esta oportunidad se los dejo a aquellos que hablan o entienden el inglés. Luego, saldrá en español e inglés

Aquí va:

"Taking a slightly different approach than other World Innovation Forum bloggers, I've distilled 90 minutes with CK Prahalad down into these Top 10 Insights:

1. Companies achieving competitive separation will be focused on 'next practices', not best practices.

2. Managers must focus some of their attention on volatility and discontinuities, because if not actively managed, discontinuities become disruptions.

3. To manage volatility you must address two contradictory requirements:
Strategic Clarity and Consistency.

Operational Agility and Resilience:

4. Avoiding commoditization from now will require the creation of personalized, co-created experiences (possibly using multiple vendors) .

5. Only when you try to get rid of variable costs do you realize they are fixed.

6. Our new business reality requires systems capable of enormous volatility and scaling up and down rapidly.

How do I create capability of anticipating the future? //How do I enable real time reconfiguration of resources?

7. Four billion people want to be part of the global marketplace - this will have a profound impact on sustainability

8. The question is not whether I can invest big, it is whether I can learn fast. Innovation requires speed and stamina along with clarity of direction.

9. Don't start where you are in determining strategy - you will only get extrapolation from present - and you will only get budget-oriented approaches.

Position yourself in 2015 or 2020 and then fold the future in.

10. Strategy is about folding the future in, not about extrapolating. You imagine the future and then you determine the short steps inbetween to get there.

Finally, I'd like to end with a quote from CK Prahalad's mother:"Never accept silence as agreement because you'll regret it later."

Bienvenidos sus comentarios.

Gestión de redes 4: Impacto de la cultura y los valores

Saludos innovadores!!!

En esta oportunidad quiero dejarles algunas reflexiones sobre el impacto de la cultura organizacional, los valores y una actuación basada en las conexiones y relaciones.

En primer lugar, la impronta de la predisposición de investigar, de poner la ciencia al servicio de las necesidades del colectivo social, tiene un peso particular en la formación de los valores asociados a lo novedoso, a la creatividad y a las competencias de la investigación y puesta a prueba de los conocimientos aprendidos. También se forman las creencias de la forma en que se han resueltos los problemas de una manera exitosa. En fin , la conformación, la instilación de una cultura basada en la innovación se facilita y fortalece su viabilidad como capacidad de perdurar en el tiempo.
Ello indica que, en materia de instilación de una cultura de innovación, es favorable que se diseñen, se ejecuten o se lleven a cabo procesos humanos integradores y sistemáticos, como por ejemplo, reuniones de aprendizaje, encuentros de reflexión, difusión y aplicación de conocimientos, debates sobre prácticas innovadoras o las que aún faltan por realizar.

Les debo comentar que en materia de valores, tanto en mis clases de Maestría en Gerencia Empresarial en la materia Formación Gerencial; asíc omo en mis actividades de fines de semana como facilitador y consultor de empresas, administro un test de valores al cual llamo: "lo que yo más valoro". Les comento que he pasado este instrumento a 2.700 participantes desde el año 2006 (en Venezuela) y los resultados o los valores que "más valoran" son: Familiar, profesional e intelectual, en un porcentaje de 100 %, 90% y 85%. Pero, los valores que "menos valoran son: "social, comunidad y financiero". Ello me ha puesto a reflexionar que prevalece una alta orientación al propio interes y un muy escaso interes hacia la orientación a la transformación; así como al bien común. (Barret,
la relación de estos hallazgos con la ciencia y la tecnología es que prevalece la orientación al propio interes de la ciencia. Ciencia por la ciencia; conocimiento por el conocimiento, lo cual es bueno, pero de alerta cuando hay una máxima preponderacia, ya que se puede plantear como hipótesis de trabajo que la actidtud de la ciencia y la tecnología para lo social es todavía muy bajo o nulo. Toda vez que la conciencia de inclusión está emergiendo cada día con mayor fuerza. A decir que "nadie es parte de un plan de no ayudó a construir".

Estas orientaciones de lo que más valora esa importante muestra de los que han cumplimentado el test, en cuanto a las conexiones y relaciones, deja mucho que desear. Ello da cuenta de la necesidad de continuar fortaleciendo el desarrollo del capital social; de continuar los esfuerzos de vincular la ciencia y la tecnología a las necsidades del colectivo social, a las comunidades. a la gente, pués!
Entiendo y estoy de acuerdo en que latinoaérica es única y múltiple a la vez. Es la misma hambre, pero desde distintas miradas y cada uno con su propia idiosincracia, cultura, costumbre y hasta en el lenguaje, corporalidad y emocionalidad. Sin embargo cuando el enfoque de la ciencia y la tecnología se centre en la gente, entonces emergerán procesos humanos integradores y sistemáticos que den viabilidad a las políticas científicas y tecnológicas de cada país latinoamericano.

En ello cuenta el diseño, la conformación, organización y dirección de los sitemas nacionales de ciencia y tecnología de cada uno, y ese será nuestro próximo puerto: El sistema nacional de ciencia y tecnología en Venezuela.

Saludos innovadores!!! Bienvenido sus comentarios.

Gestión de redes 3.

Saludos innovadores!!!

En esta oportunidad quiero exponer un enfoque sobre la necesidad de buscar respuestas en lugares nuevos y la importancia de las suposiciones y metáforas. Pero antes quiero destacar la evolución de una informacion relacionada conn redes y tecnología.

Veamos, ayer 21 de mayo, esperando en un consultorio médico para mi cita con el doctor, ya para darme un descanso de la lectura del libro  que para mi es sobre conductas creativas desde la mirada de nuestro insigne escritor venezolano Don Arturo Uslar Pietri sobre Don Simón Rodríguez, el maestro del Libertador Simón Bolívar. Cerré el libro y tomé lo único que había en la mesa, el diario El Universal y en su página D11 el siguiente titular Denuncian fallas en el el Venesat-1. Aficionados aseguran que el satélite Simón Bolívar no funciona continuamente"

Un ingeniero ha seguido los pasos del estatus de este satélite, pero de la siguiente manera y dice: "El ingeniero asegura contar con pruebas irrefutables en fotos, videos de transmisiones del satélite y datos que logra recabar a través de equipos receptores y de un grupo de aficionados a este tipo de tecnologías: "Armé una red de observadores, gente que sigue satélites como hobbie. Tengo 26 observadores en Latinoamérica que me reportan a diario sobre el Venesat-1". A través de esa legión de aficionados, Perdomo ha podido darse cuenta de que "el satélite está totalmente inclinado hacia el Noroeste, tiene sus antenas hacia un lugar lejos de Venezuela. No puede ser utilizable de forma continua y eso ya es irresoluble". 

Esos datos los obtiene el aficionado a través del site N2yo.com que, según explica, "da posición orbital (de este equipo y otros muchos) con algunas horas de retraso. La posición que podemos ver allí nos parece anómala". 

Añade que uno de los reportes que hizo su red, el 17 de mayo, arrojó como resultado "una imagen de televisión, captada a las 3:00 de la tarde, que se pixelaba. Eso me indica que el satélite ya no está cargando casi nada y puedo decir casi con absoluta seguridad que ya más nunca lo podrá hacer". 

Ojo, jamás he afirmado que la noticia esté confirmada realmente, sólo destaco la acción de la persona para llegar a conocer una determinada situación. Lo que si quiero hacer notar es que, en mi opinión, este hecho guarda una relación con la búsqueda de nuevas respuestas en lugares nuevos. Sencillamente, el hombre armó una red de conocimiento! Se paró en otro lugar. 

Señores, ha habido un gran cambio, algunos saben, navegan o surfean en él y otros viven como si todo sigue igual. Ese cambio lo acotó precisamente una investigadora de la Universidad de Cambridge - Inglaterra, la profesora Carlota Pérez (www.carlotaperez.com) quien sostiene que nos encontramos en la quinta revolución: La era de la informática y de las telecomunicaciones; a decir por ella: la revolución de la infromación. Dicha revolución comenzó cuando en un día  equis de 1971, en un breve evento en Santa Clara, Californía, EE.UU, los señores Bob Noyce y Gordon Moore lanzaron al mercado el primer microprocesador de Intel, el precursos de la computadora en un chip. Un salto tecnológico, del Big Bang de la uibicuidad de la computación y de las telecomuncaciones. Eso fue visible, tangible y hasta hoy día sigue su rumbo haciendo emerger nuevas formas, nuevas estructura, recursos y procesos con un alto grado de gobierno del mundo. (sobre el quiénes, hablaremos luego). 

Ese cambio ha producido el inicio de una transición, la cual no es fácilmente visible, va por dentro de cada uno de nosotros. Es que esa transición en esta nueva era de las Tic´s como se abrevia, está exigiendo nuevos supuestos. Por ejemplo, nuestras  suposiciones organizacionales predominantes están basadas en conceptos de un  universo newtoniano, el cual es fijo en espacio y tiempo y, por lo tanto, es controlable. 

Se basa en cosas y su metáfora subyacente es que el mundo es una máquina y de allí que para conocerlo, solamente hay que identificar y manejar las leyes naturales que lo gobiernan. Ello ha implicado un enfoque único basado en la certeza, en el control, en la predicción exacta. Este enfoque en que la racionalidad objetiva de acuerdo a criterios fijos acordados por una comunidad (objetividad) se ha llevado a las organizaciones y otros contextos, para no decir a todos los ámbitos de la nuestras vidas.

Estoy de acuerdo con el profesor Robert Patterson (1998), en que está emergiendo nuevas suposiciones basadas en la visión del universo iniciada por Albert Einstein en la que el universo no es fijo en el espacio ni en el tiempo y por tanto incontrolable. Este nuevo universo se basa en energía y en relaciones (un ejemplo es lo relacionado con la noticia arriba señalada). La metáfora subyacente es el organismo o la célula (ver la Teoría de Santiago. Es el enfoque de Humberto Maturana de la Fundación Matrística y su obra "Autopoiesis and cognition. The realization of the living", en versión on line gratis es: http://books.google.co.ve/books?id=nVmcN9Ja68kC&dq=humberto+maturana&printsec=frontcover&source=bl&ots=_ls0ZYCk1l&sig=emrmvUmEfofG6QC1cNxYptD3EjA&hl=es&ei=dfMXSr2_H4GstgeMvPDuDA&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=9

Así como el relój era el arquetipo de la metáfora mecánica, internet lo es para la metáfora natural; en igual forma, la conexión del ser humano con la naturaleza es parte de este nuevo emerger. Razón (ciencia)---Hombre---natualeza es el ciclo de la complejidad que propone Edgar Morín (www.edgarmorin.com).

Para darle una pausa y luego continuar en Gestión de redes 3, les dejo estos dos pensamientos:

“La tierra no pertenece al hombre, sino que el hombre pertenece a la tierra. El hombre no ha tejido la red de la tierra, es solo una hebra de ella. 

Tolo lo que haga a la red se lo hará a sí mismo. Lo que le ocurre a la tierra les ocurrirá a los hijos de la tierra.

 Lo sabemos. Todas las cosas están relacionadas como la sangre que une a la familia[1].

Fragmentos de la carta del Jefe de la Tribu Sewanish, dirigida al Presidente de los Estados Unidos, hace ciento veinte años.

El otro pensamiento:

"Si nos rindieramos a la inteligencia de la Tierra, podríamos alzarnos arraigados, como árboles, 

En cambio nos enredamos en muchos nudos de nuestra creación vagando entre soledad y confusión"

Rainer Mará Rilke. 

Hasta pronto!!!

1.- Chadi, Mónica (2000) “Redes sociales en el trabajo social” .Argentina. Editorial Espacio.

2.- Hernández, D. Denuncian fallas en el Venesat-1. Aficionados aseguran que el satélite Simón Bolívar no funciona continuamente. En la base de datos: 

 http://www.eluniversal.com/2009/05/22/ten_art_denuncian-fallas-en_1398909.shtml. Consultado el 23 de mayo de 2009.

3.- Pietri, A. (1981). La Isla de Robinson. Venezuela: Edit. Seix Barral.

4.- Pérez, C. (2002). Revoluciones tecnólogicas y capital financiero. España: Edit. Siglo XXI.

5.- Capra, F. La trama de la vida. Una nueva perspectiva de los sitemas vivos. Barcelona: Edit. Anagrama.

Gestión de redes 2. Pasando de máquina a red

Saludos innovadores!

En esta oportunidad, continuaremos con el tema de gestión de redes.

En una oportunidad el autor Fromm (1994) se hacía la siguiente pregunta: ¿Qué forma debería tener nuestro sistema industrial?; ¿La del industrialismo burocrático, en la que el individuo fue converifo en pieza pequeña, usualmente insignificante o en pocas veces, con mucha significación dentro de la maquinaria social, o la del industrialismo humanístico, en la que la alienación y el sentido de impotencia se supera con el hecho de que el individuo participa de forma activa y responsable en el proceso económico y social?

En este contexto, el proceso de recursos humanos o la gestión de talentos se está abriendo paso a que sea percibida como conectada o vinculada con la estrategia y los resultados de la empresa. Llámense que ahora, cada vez más se acepta la lógica: plan - emoción - resultados; cuando antes (y en muchas partes todavía), la lógica es: Plan - acción - resultados. Es decir, el asunto es formular la estrategia, ejecutarla y los resultados son el producto coherente entre razón y acción. Hasta los momentos, los resultados indican que la emoción dirige la acción y los resultados. Pero una emoción (la gente) que ha participado en el plan, en su aceptación (compromiso o engagement) y alineado, en comunión con el resultado compartido; entonces se incrementa la posibilidad, o la probabilidad de que se alcancen los resultados acordados. Recuerden: "nadie es parte de un plan que no ayudó a construir"

En el terreno de las empresas, muchos de nosostros creemos que algo va mal; así como en la forma de organizarnos y desplegar las acciones. Ahora cuenta la inteligencia emocional; así como la sinergia o la mejor combinación de las competencias de nuestros talentos, pero organizados en función de una nueva forma de pensar, sentir y ver a las organizaciones que está emergiendo y que está emergiendo con mucha fuerza en la metáfora de la red.

También hay otra forma esbozada por los autores Brafman y Beckstrom (2006), cuando hacen la comparación entre la estrella de mar y la araña. Estos autores están parados en la variable clave: desentralización y sugieren varios principos: 1.- Cuando es atacada, la organización descentralizada se convierte en un ente más y más abierto y más descentralizado (industria de a grabación----Napster----Kazaa----Kazaa Lite----emule-----?); 2.- Es fácil confundir la estrella de mar con la araña (Nota: Araña como una organización con una cabeza visible y ubicada en lo más alto y la estrella de mar que cuando le quitas cualquier parte de su cuerpo, emerge de éste, o nace otra estrella de mar); 3.- Un sistema abierto no tiene una inteligencia central, ya que la inteligencia está distribuída a través de todo el sistema.
La información y el conocimiento se filtran y están ubicados en las puntas o en los límites donde ocurre la acción; 4.- Los sistemas abiertos mutan facilmente.

Nótese este acercamianto al concepto de redes. Por ello, ¿Ser más grande es mejor?; ¿o más pequeño?; o ¿es el mas fuerte financieramente, es capaz de sobrevivir?. Ya Darwin no soporta la evolución de las empresas.

Algunos cambios a tomar en cuenta hacia la metáfora de red:

a.- Metáfora: Energía en la máquina (Newton)----ahora----energía en las relaciones (Einstein)
b.- Propósito: El progreso-------------------------ahora----El desarrollo
c.- Esencia: Control-------------------------------ahora----La red
d.- Fuerza: Ta,maño y eficiencia------------------ahora----Número y calidad de las relaciones
e.- Modo de gestión: Paternal--------------------ahora----El servicio
f.- Poder y motivación: Externo (exógeno)--------ahora----Interno (endógeno)
g.- Modelo organizativo: Pirámide----------------ahora----La red neural
h.- Conocimiento: Acumulación------------------ahora-----Aplicación



Una pregunta que emerge ahora: ¿Dónde queda el rol de Recursos Humanos?



Recursos humanos siempre ha sido foco de atención en el campo de la gerencia y desde hace mucho, desde la transdicisplinariedad; es decir, todos científicos de las ciencias naturales, sociales y afines; investigadores, practicantes y hasta brujos o gurús del campo de la gerencia. Hasta la tendencia de que no hace falta recursos humanos para formular la estrategia de la organización.



Ello puede ser verdad, pero los errores y costos de todo tipo, pesan con el tiempo, para que luego sea invitado. Ahora bien, debe reconocerse (incluyéndome como investigador, profesor, consultor y profesional de las Relaciones Industriales), que es la persona quien hace, enriquece y potencia el rol o el cargo.

Quiero decir, que son las personas con sus experiencias, sus competencias, su poder de relaciones o poderosidad personal, quienes expanden continua y sostenidamente, las bondades, aciertos y aprendizajes en la práctica profesional en el realce del proceso de gestión y sinegia de talentos en el diseño y ejecución de la gerencia de RRHH; así coo en la alineación y agregación de valor en la ejecución de estrategias y en el mejoramiento de losrecursos humanos; así como en la organización. Si no, estamos fregaos!!!!



Ahora bien, las nuevas exigencias del paradigma tecno-ecológico y económico implican un rol de socio estratégico y de agente de cambio de parte de la gestión de recursos humanos. La capacidad de ser impulsor, apoyo, gestor y guía del proceso de diseño, conformación y seguimiento del clima organizacional y que lasteracciones entre los actores de las redes internas y externas de la organización se lleven de una forma orgánica, dinámica y enriquecedora, tanto para los participantes, la comunidad y la organización.

En ello, es pertinente considerar un modelo guía de referencia de las dimensiones necesarias en la gestión de redes. Por ejemplo, el seguimiento del entorno (interno y externo); la cultura de la organización, la formulación de la estrategia, la arquitectura organizacional, la gestión del conocimiento, el liderazgo y la preparación de líderes; el apoyo tecnológico, la gestión de los talentos y la interacción con los usuarios, los clientes en cuanto a los productos y servicios que reciben de parte de las redes internas y externas a la organización. Son dismensiones claves en la consideración del aporte de recursos humanos en las redes.

Continaremos con la gestión de redes 3..

Saludos,

Amigos en el camino (bibliografía consultada):

-Fromm, E. (1994). On being human. N.Y.: Te contnuum publisihing co.
-Butteriss, M. (2001). Reinventando recursos humanos. Cambiando los roles para crear una organización de alto rendimiento. España: Edit. Gestión 2000.
-Gobernando en red. El nuevo pardigam de la gestión pública. Venezuela. Edit. Torina (Está en la biblioteca de CEDICE. (www.cedice.org.ve)

ENTREVISTA A ALEC OXENDFORD. UN EMPRENDEDOR INNOVADOR

¡Saludos innovadores!

Luego de las gestiones pertinentes de comunicación con el equipo de prensa de la organización www.olx.com, a quienes les damos nuestro sincero agradecimiento, se dio lugar la entrevista vía Skype con el fundador de destacadas empresas de la era del mercado virtual como lo son: DeRemate.com (1999, vendida en 2005 a una afiliada de eBay), Dineromail.com (2003) y Democraciaviva.org (2002): El sr. Alex Oxendford. Para él también, nuestro sincero agradecimiento desde la Fundación Innovargh (FI).

FI: Alex, de nuevo, gracias por compartir.
Alec: Pablo, es un grato placer intercambiar contigo por este canal digital mi experiencia y mi mensaje para los emprendedores; así como para nuestros clientes.

FI: Alec, cuéntanos, ¿cómo fue esa experiencia para ver aquellas cosas que otros no habían visto y que te llevó a orquestar y echar a andar tu primera empresa?
Alex: Resumiendo un tanto la experiencia, te comento que, en mi caso particular, se dieron tres (3) condiciones o situaciones que da la vida y que las vi, las palpé como una corriente o tendencia de oportunidad.
En primer lugar, un día de esos, decidí irme a España, específicamente, Madrid y allí tuve contacto con el medio del comercio electrónico, en especial, con el proceso de ecommerce research. Para ese momento, Latinoamérica estaba en atraso. Es decir, llevar esta tendencia a la región, era novedosa y poseía el conocimiento (en el sentido de saber utilizar).

En segundo lugar, fue el planteamiento de identificar la oportunidad, madurando y diseñando la idea de negocio. La visualización de una tendencia así, puesta en Latinoamérica la percibí desde lo positivo. Toda vez que me fascina Internet por lo abierto, libre, revolucionario, divertido y simple que es. Navego varias horas por día. Debo decirte adicionalmente que soy democrático, liberal, pro-mundo y en general, muy pro-tecnología. Me siento Ciudadano del Mundo, Latinoamericano, argentino y Porteño.

En tercer lugar, decidí, con todas las oportunidades en cuanto a recursos y contactos, estudiar en la Universidad de Harvard, concluyendo mi Maestría en Administración de Negocios (1997). Fui elegido Young Global Leader (2006-2011) por el World Economic Forum www.younggloballeaders.org
Si quieren ver más de mis ideas y enfoques, les invito a visitar: http://www.alecoxenford.com/

Aparte de toda la experiencia de aprendizaje; así como el sello de esa estupenda universidad en sus egresados, fue la red de contactos o network entre compañeros y amigos latinoamericanos. Allí coloqué la idea de desarrollar un negocio entre todos del círculo de la red que formé. De la conjunción, motivación y entusiasmo, elaboramos una detallada evaluación e instrumentación de la idea, ya convertida en invención. La denominamos: www.olx.com

Para hacerla atractiva, determinamos que debíamos hacer partícipe a diez mil (10.000) amigos por localidad. Eso fue realmente un desafío para todos nosotros y lo logramos. Allí funcionó en entusiasmo, la creatividad, el trabajo en equipo y un fin común.

FI: ¿Cómo surge la idea de negocio de OLX? (vieron un nicho o espacio de servicio inexistente; una capacidad interna de su fundador o producto de un estudio formal de mercado)
Alec: La idea de OLX surge cuando Fabrice Grinda y yo, los fundadores de OLX, advertimos a principios de 2006 que existía una oportunidad única de crear una plataforma líder de clasificados gratuitos online para el mundo. Esta oportunidad se daba por una conjunción de elementos muy especiales. Primero, el modelo de clasificados gratuitos por internet estaba ya muy probado con el éxito rotundo de Craigslist en USA; en segundo lugar, fuera de USA, o existía ninguna marca de clasificados online posicionada; tercero, la tendencia general del uso de internet iba cada vez mas claramente hacia el internet gratis, beneficiando el negocio de OLX; por ultimo, el desarrollo de Google como principal fuente de tráfico en internet ayudaría a un nuevo jugador con buen contenido y finalmente la plataforma de adsense nos permitiría monetizar OLX en todo el mundo a un costo muy bajo.

Todos estos factores combinados generaron una oportunidad excepcional para lanzar OLX a principios de 2006.
¡Tres años más tarde y con 22 millones de anuncios publicados creemos que fue una buena idea atacar esta oportunidad!
Pablo, te informo que para la fecha, tenemos más de ochenta mil (80.000) amigos en Venezuela y sigue creciendo.


FI: ¿Cuál crees que es la distinción clave o el valor agregado distintivo ofrecido de OLX con respecto a sus competidores?
Alec: Hay varios elementos que diferencian a OLX: veamos:
- 22 millones de anuncios publicados
- OLX ofrece una plataforma verdaderamente global. Sitios locales en más de 80 países y en 40 idiomas.
- Una tecnología de punta. Un producto muy atractivo con categorías intuitivas, con navegadores y filtros de vanguardia.
- Un servicio al cliente muy profesional 24 x 7
- Un control de spam y de seguridad de primer nivel
- Una plataforma mobil de vanguardia en m.olx.com


FI: En cuanto al factor humano, ¿Cuáles han sido las estrategias de recursos humanos utilizadas para contar y retener a los mejores talentos en OLX?
Alec: Te comenta pablo que en materia de capital humano, ponemos mucho esfuerzo en la selección y nos enfocamos en conseguir candidatos excelentes.

* Un proceso típico de selección cuenta con:
a) un screening de CVs
b) un test de programación
c) 7 entrevistas en promedio
d) un examen psicológico

- En cuanto a retención hacemos muchas cosas.

a) tenemos un ambiente informal pero muy profesional
b) una oficina relajada pero muy limpia, con mucha luz y muy agradable para trabajar
c) ofrecemos mucho training. Idiomas, habilidades Técnicas, conferencias, etc, etc
d) mantenemos nuestra palabra. cumplimos lo que prometemos
e) nos permitimos sonar que estamos construyendo una gran compañía para la eternidad.


FI: ¿Cuál es el esquema organizativo o estructura administrativa de OLX? (Estructura vertical, funcional o por redes geográfica)
Alec: Tenemos Headquarters en NY y en Buenos Aires. Adicionalmente, oficinas en Beijing, Moscú y Delhi.

Fabrice y yo somos co-CEOs. Tomamos las decisiones estratégicas juntos. Fabrice esta en NY y yo en Buenos Aires.

Tenemos Finanzas, Marketing y Mobil en NY y Tecnología y Servicio al Cliente en Buenos Aires. No tenemos Country Managers excepto en el caso de China, Rusia e India.


FI: ¿Qué mensaje les darías a tus usuarios actuales y clientes potenciales?
Alec: Que OLX se describe como una plataforma innovadora de clasificados on line exitosa y con la misión de ayudar a la gente a lograr misión social. Comprar y vender a precios económicos y accesibles. Precios solidarios.
A los clientes de OLX una sola palabra: GRACIAS por confiar en nosotros. Esperamos sorprenderlos y ofrecerles una experiencia INOLVIDABLE.




FI: Para concluir Alec, ¿Cómo te definirías como persona?
Alec: Nada fácil Pablo, lo que si te puedo decir que he aprendido de mimismo es que soy:
Curioso, entusiasta, proactivo, rompe reglas, irreverente e innovador!


FI: ¿Cuál es su mensaje para los jóvenes emprendedores; así como a los clientes de OLX?
Alec: A los jóvenes emprendedores les diría que se animen, que corran riesgos, que no se frustren frente a las caídas. Les diría que casi todo esta por construirse todavía y que la suerte acompaña a quien la busca.


FI: Alec, sin duda alguna, nos has dejado una gran lección y modelaje para todos nuestros socios de Innovargh.
Alec: Muchas gracias y éxito en tu blog!

Emprendedores / creatividad e innovación

Saludos innovadores!

En esta oportunidad quiero destacar un rol, una actividad, un compromiso de aventura en el campo empresarial y con impacto en el bienestar, no sólo personal, sino con impacto a nivel de país. Es ese proceso cuyas bases podrían sustentarse en lo que se ha denominado: "raíces de la empresarialidad", sustentado por el autor (Sánchez, 1969; citado por Urquijo, 1998) y es concretado en acción personal y social por el emprendedor y en inglés se la denominado "entrepeneur".

La emprendeduría contempla acciones dirigidas al diseño (creatividad), instrumentación de procesos y manejo de recursos (humanos, financieros, materiales, legales, de espacio y hasta de oportunidades) para la creación de una empresa en cualesquiera de sus alcances; tanto en el presente, como en el futuro.

Considerando al autor Huerta (2007), la función empresarial implica manejar conceptos de la subjetividad del tiempo, la racionalidad, la irracionalidad, el error y la pérdida empresarial, la perspicacia, la información, conocimiento práctico y tácito; es decir, se desenvuelve en la complejidad del conocimieinto y en el de las habilidades.

En cuanto a la creatividad, tiene que ver el futuro; el cual siempre es incierto, .."en el sentido de que aún está por hacer y el actor (emprendedor) sólo tiene ciertas ideas, imaginaciones o expectativas que espera hacer realidad mediante su acción personal e interacción con otros actores. En por ello, que el futuro en el ámbito del emprendedor está abierto a todas las posibilidades creativas. Establece su gestión en el mundo de la acción humana; la cual está caracterizada por:
1.- Probabilidad
2.- Incertidumbre que da el carácter creativo del emprendedor
3.- Una acción no matematizable
4.- El descubrimiento se da a través de la comprensión de las necesidades que nadie ha visto la manera de satisfacer, sino él. (estimación empresarial)
5.- Es un actor-empresario.

Pero, ¿qué es un emprendedor?. De acuerdo a al autor Arrazóla (2007):

-Realiza cambios de recursos de una zona de bajo rendimiento a una de alta productividad
-Es una persona que inicia su propio negocio nuevo y pequeño
-Aplica su talento creador e innovador para iniciar su propia empresa o engrandecer una ya existente.
-El que hace que las cosas sucedan
-Del dicho al hecho hay un gran emprendedor.
-Es aquel que se esfuerza por convertir sus sueños en realidad

Todas ellas, de alguna o utra manera, definen en extenso, el emprendedor y su relación con la creatividad e innovación.

Todo ello viene, debido a que ante esta tendencia tecno-económica, en mi opinión, está signada por la palabra "Zero", jamás como propaganda a una marca de refrescos o gaseosas mundia; sino a su mismo significado: cero azúcar, cero recursos, cero oportunidad. Donde lo que hay es muchos ceros. Es una forma de verlo, pero el mensaje que quiero transmitir, es que eso es, precisamente una oportunidad de visión y acción. Hoy, más que nunca, hay que estar presto a comprender a otear lo que está pasando y lo que se está necesitando, pero desde una óptica divergente. Es un primer intento de aprovechar las oportunidades, hacer redes de contacto para aliarse y definir formas de emprender una aventura empresarial.

En nuestro contexto latinamericano ha sido ejemplo de muchos emprendedores que han alcanzado un ámbito de ación global y debo destacar la labor que ha forjado desde la Argentina para el mundo de Alec Oxenford con su pasión emprendedora a través de sus iniciativas emprendedoras, siendo fundador de: http://www.deremate.com/, http://www.dineromail.com/, y la más reciente opción emprendedora a nivel mundial: http://www.olx.com/

En este sentido, la Fundación Innovargh ha querido resaltar esta labor y se han realizado los contactos para entrevistarlo y conocer con más detalle a a través de una entrevista en vivo, via skype sobre sus acciones como emprendedor.

La segunda entrega de este aporte daremos información sobre su acción con el fin de servir de guía orientadora en la emprendeduría.

Nos veremos,

Pablo Lira

Bibliografía consultada:

- Huerta P. (2008). La función empresarial. Consultado el 18-o4-09 en: http://www.hayek.org.ar/new/images/fotos/Huerta01cap2.pdf

-Sanchéz, G. (1990). Naturaleza y evolución de la función empresarial. Madrid: edit. Aguilar

-Urquijo, J. I. (sj). (1998). Teoría de las relaciones sindicato - gerenciales. Venezuela: Edic. Universidad Católica "Andrés Bello"

-______(2001). Teoría de las relaciones industriales de cara al siglo XXI. Venezuela: Edic. Universidad Católica "Andrés Bello"

-Arrazola, A. (20078). Emprendedurismo. México: Edic. Unstituto Tecnológico de Monterrey

-Oxenford, A. Digitalec: Tecnología & Entrepreneurship. Consultado el 18-04-09. En: http://www.alexonxenford.com/